アクセンチュアの組織について知っておくべきこと

序章

Accentureは、戦略、デジタル、テクノロジー、および運用サービスを提供する多国籍プロフェッショナルサービス企業です。1989 年に設立された Accenture は、120 以上の国に 50 万人以上の従業員を擁する世界最大の企業の 1 つに成長しました。

この記事では、アクセンチュアの組織、その歴史、サービス、世界への影響について詳しく見ていきます。

アクセンチュアの概要

アクセンチュアは、戦略、コンサルティング、デジタル、テクノロジー、オペレーションの分野で幅広いサービスとソリューションを提供する世界有数のプロフェッショナルサービス企業です。この組織は、業界の深い専門知識とデータ駆動型の洞察を組み合わせてエンドツーエンドの機能を提供し、組織がより機敏でデジタル対応になるのに役立つソフトウェアソリューションを構築します。

アクセンチュアの独自の強みは、クライアントがビジネスプロセスと IT 投資をより適切に調整して、望ましい成果を達成できるよう支援することで、ビジネスパフォーマンスの向上に重点を置いていることにあります。アクセンチュアは、業界の奥深さ、機能領域の専門知識、実行へのアプローチで知られています。同社は、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカとカリブ海、中東とアフリカ、北米など、世界中にオフィスを持ち、金融サービスなどの業界のグローバルな顧客にサービスを提供しています。政府; 健康管理; 製造; 電気通信; エネルギー資源; メディアとエンターテイメント; または小売。

この組織は、1922 年に設立されたArthur Andersonの確立された会計事務所にルーツがあり、1989 年にAndersen Consultingとなり、 2001 年にAccentureとしてブランド変更されました。卓越性を推進する顧客のニーズとコラボレーション。組織の核となる価値観は、「信頼が第一」です。「クライアントの強迫観念」 – 期待を超える。「イノベーションの考え方」 – 物事をより良く行うための新しい方法を絶えず模索しています。および「One Global Network」– 世界中の各課題に最適な人材を活用します。

サービス

Accentureは、戦略、コンサルティング、デジタル、テクノロジー、および運用のサービスを提供するグローバルなプロフェッショナルサービス企業です。世界中で約 496,000 人の従業員を雇用し、クライアントに幅広いサービスを提供しています。企業戦略からデジタルトランスフォーメーションまで、アクセンチュアのサービスは、適切な戦略、人材、テクノロジーを提供することでクライアントを支援します。

彼らが提供するサービスを詳しく見てみましょう。

コンサルティングサービス

アクセンチュアはグローバルなプロフェッショナルサービス企業であり、戦略の策定、テクノロジーの開発、運用、およびビジネスプロセス全体にわたるコンサルティングおよびアウトソーシング機能を提供しています。同社は、デジタルトランスフォーメーション、テクノロジー統合、エンタープライズオペレーション、ビジネスプロセスアウトソーシングを含む 4 つの主要なコンサルティングサービスを提供しています。これらのサービスは、戦略の構築と実行、およびパフォーマンスの向上に必要なサポートをクライアントに提供します。

デジタルトランスフォーメーション: アクセンチュアは、人工知能、クラウドコンピューティング、高度な分析などのデジタルテクノロジーを通じて、顧客が市場の状況の変化に迅速に適応できるよう支援します。同社のチームは、ビジネスモデルの設計、顧客体験の設計、データモデリング、新製品の発売、複雑な IT の実装などの分野の専門知識を持っています。
テクノロジーの統合: アクセンチュアは、部門間のデータ共有を促進し、全体的な効率を向上させるために、組織がビジネスプロセスを IT アーキテクチャと整合させるのを支援します。同社は、複数のソフトウェアパッケージに関する深い知識と、オンプレミスまたはクラウドベースの環境に迅速に展開できるカスタマイズされたソリューションの開発に関する専門知識を持っています。
エンタープライズオペレーション: アクセンチュアのチームは、クライアントが現在直面している課題に対して既存のオペレーションプラクティスを分析する支援を専門としています。また、プロセス分析から生産性向上のためのプロセスのリエンジニアリングまで、すべての運用タスクに効果的なツールの選択をサポートします。
ビジネスプロセスアウトソーシング: アクセンチュアのチームは、特定のアクティビティやプロセスをアドホックベースまたは継続的にアウトソーシングして、コスト削減や運用効率の向上を最大化する包括的なソリューションを提供します。これにより、企業はリソースをより戦略的な目標に集中させることができ、従業員は平凡なタスクの実行から解放され、全体的なパフォーマンスを向上させるイノベーションやより価値の高い仕事により多くの時間を割くことができます。

テクノロジーサービス

アクセンチュアは、組織の生産性、効率性、革新性を高めるテクノロジーサービスを提供します。業界に焦点を当てた当社のアプローチは、深いテクノロジーの専門知識と、ビジネスと人々がどのように相互作用して企業全体で具体的な結果を生み出すかについての理解を組み合わせています。40 年以上の経験を持つ当社は、お客様が IT インフラストラクチャの価値を解き放ち、以下を含む包括的なサービス提供を通じて戦略的優位性を推進し、コスト削減を実現するのを支援します。

クラウドサービス: ハイブリッドインフラストラクチャから SaaS までのクラウドソリューション。
データ管理: すべてのプラットフォームのデータとアプリケーションに関する洞察を提供するツールとサービス。
情報アーキテクチャ:人工知能、機械学習、予測分析、モビリティなどのデジタル技術を活用して運用を最適化するための戦略。
セキュリティ: 組織のシステム全体のリスク、脅威、および脆弱性を特定するソリューション。データを保護します。重要な資産を保護します。コンプライアンスを確保; 安全なエンドポイント; ネットワークアクセス制御手段をサポートします。プライバシーポリシーを維持する。ID 認証プロトコルを管理します。強力な認証プロセスを提供します。イベントログ機能を提供し、インシデント対応計画を作成します。
ネットワーキング: オペレーティングシステム (OS)、仮想化、ストレージエリアネットワーク (SAN)、ローカルエリアネットワーク (LAN) などのコアネットワーキングインフラストラクチャに関するプロフェッショナルサービス、およびソフトウェア定義ネットワーク (SDN)、セキュリティポリシー/構成 ( IPSec または SSL VPN ) ) またはインターネットプロトコルバージョン 6 (IPv6)。

デジタルサービス

アクセンチュアは、潜在能力の最大化を目指す組織に幅広いデジタルサービスを提供しています。これらのサービスは、新しいユーザーインターフェイスやデータ分析の作成から、進化し続けるデジタルランドスケープにおける企業のデジタル戦略の管理を支援するものまで、多岐にわたります。これらの機能を活用して、アクセンチュアは顧客が新しい機会を実現し、顧客体験を改善し、効率を高め、業務を改善するのを支援します。

アクセンチュアのデジタルポートフォリオには以下が含まれます。

デジタル戦略: データと洞察を活用して機会を特定し、ビジネスの成長を可能にするカスタマイズされた戦略を作成します。
プラットフォームエンジニアリング: プラットフォームソリューションを設計、構築、統合して、組織が特定のニーズを満たすことができるカスタムアプリケーションを作成します。
エクスペリエンスの設計: 複数のデバイス間で興味深く魅力的なインターフェイスを作成すると同時に、使いやすさを向上させるユーザーエクスペリエンス (UX) 戦略を開発します。
人工知能 (AI) : AI、ボット、機械学習 (ML)、ディープラーニング (DL)、コンピュータービジョン技術、自然言語処理 (NLP) を実装して、プロセスを自動化し、複雑な問題を解決します。
データエンジニアリング: 後で使用するためにデータを正規化、処理、保存する適切な方法を見つけることにより、さまざまなソースから貴重な情報を取得します。
分析と洞察: 予測分析モデルを使用して大規模なデータセットの傾向やパターンを明らかにし、意思決定のための実用的な洞察を提供します。
クラウドサービスとアーキテクチャ: オンプレミスサーバーなどの従来のインフラストラクチャから Microsoft Azure や Amazon Web Services などのクラウドベースのプラットフォームへのアプリケーションの移行。IT 投資のスケーラビリティ、弾力性、費用対効果に重点が置かれています。

クライアント

アクセンチュアは、世界中のクライアントと連携するグローバルプロフェッショナルサービス企業です。クライアントの種類は、政府、企業、非営利団体から、テクノロジー、銀行、ヘルスケアなどにまで及びます。アクセンチュアは、戦略、コンサルティング、デジタル、テクノロジー、オペレーションなどのサービスを提供することにより、クライアントが事業運営を改善し、ブランドを強化するのを支援します。

この記事では、アクセンチュアが協力するクライアントの種類と、アクセンチュアのサービスからどのように利益を得ることができるかについて説明します.

フォーチュン 500 企業

フォーチュン 500 企業は、アクセンチュアの企業ポートフォリオのバックボーンを形成しています。これらは、テクノロジー、金融サービス、自動車、ロジスティクス、エネルギー、保険、メディアとエンターテイメントなど、さまざまな業界を代表する、世界で最も影響力があり強力な組織の一部です。

これらの組織のグローバルな戦略的パートナーとして、また相互の信頼と協力を通じて、アクセンチュアは業界の主要な変革の最前線に立ち、一貫してビジネスに有意義な改善をもたらしてきました。

アクセンチュアは、さまざまなクライアントの要件に基づいて、ソーシャルエンゲージメント、デジタルトランスフォーメーション、インテリジェンスアプリケーション、運用の最適化をカバーする幅広いサービスを提供しています。このパートナーシップと、関係するすべての利害関係者に最適な結果を提供するというコミットメントの一環として、当社のチームは、アジャイルプラクティスなどの高品質のプロジェクト管理機能を、既存のビジネスプロセスでカスタマイズされたソリューションに対する深いドメイン知識と組み合わせて活用します。戦略の策定から実装、価値の実現まで、幅広いサービスを提供します。経験豊富なコンサルティングリソースと、さまざまな業界やドメインの熟練した専門家によるバックオフィスオペレーションの専門知識を組み合わせています。この種の継続的なイノベーションにより、絶え間なく進化する技術環境の中で先を行くことができ、クライアントと私たち自身の両方にとって最大の成功を収めることができました.

政府機関

政府機関は、特定のニーズを満たすためにアクセンチュアのようなコンサルティング会社を雇うことがよくあります。彼らの推奨事項の健全性だけでなく、それらの推奨事項の実施における彼らの裁量が信頼できることを知ることは不可欠です.

アクセンチュアは政府機関に財務評価の専門知識と分析、計画、分析、最適化サービス、およびターンキープログラムを提供します。彼らのコンサルタントは、政府との契約、公共部門の運営、およびコンプライアンス要件について非常に精通しており、ビジネスを行い、目標を達成するための正しい方向を示すのに役立つ貴重な洞察をクライアントに提供します.

アクセンチュアは、重要なプロジェクトについて助言し、成功を確実にするために不可欠なサービスを提供することで、多くの政府から信頼されています。大規模な連邦省庁から地方自治体まで、国防契約から州の福祉問題まで、アドバイザーとしてのアクセンチュアの役割は非常に貴重であることが何度も証明されています。彼らは、国土安全保障イニシアチブから世界中の政府機関のインフラストラクチャ近代化プロジェクトまで、さまざまなトピックに関する連邦プログラムを支援し、外国政府のための効果的な政策を作成するために専門知識を提供してきました。

非営利団体

非営利団体は、アクセンチュアの顧客基盤の大部分を占めています。長年にわたり、アクセンチュアは、国連や国際労働機関などの世界有数の社会機関や、地域および国の慈善サービスプロバイダーと戦略的パートナーシップを築いてきました。非営利団体向けに、アクセンチュアは以下を支援するテクノロジーソリューションとコンサルティング戦略を提供します。

効率の向上– 非営利組織は、限られたリソースと広範な要求の影響を受けることが多く、運用の合理化に時間がかかることがあります。アクセンチュアは、組織のワークフロープロセスを強化するソリューションを提供することで、より安全で効率的かつ費用対効果の高いものにすることができます。
能力の向上– 非営利団体はサポーターからの寛大な寄付に大きく依存していますが、多くの分野で高まる需要に対応するには、最新のインフラストラクチャ能力が必要です。アクセンチュアは、CRM システム、データ分析ツール、安全なクラウドストレージプラットフォーム向けのソリューションを提供することで、非営利団体がミッションの目的を維持しながら業界の動向を常に把握できるよう支援します。
リーチを拡大する– 非営利団体は、時代遅れのマーケティング手法やアウトリーチの機会を制限する限られた予算のために、進捗状況を共有するのが難しいと感じることがよくあります。ウェブキャストストリーミングサービスなどのソーシャルメディアツール、または Google 広告の有料キャンペーンをサポートするクラウドベースのソフトウェア、または ROI の成長を促進する SEO 手法を提供する。アクセンチュアは、非営利団体のクライアントが困難なシナリオに取り組みながら、タイムリーな機会を活用できるよう支援します。

リーダーシップ

リーダーシップはアクセンチュアの組織にとって不可欠な要素であり、組織全体の成功に大きな役割を果たします。アクセンチュアのリーダーは、成長と革新を強調する協力的で包括的な文化を育むよう努めています。さらに、将来の戦略的リーダーを育成し、力を与えることに重点を置いています。彼らはスキルを適用して、世界中のアクセンチュアの顧客と従業員の成功を推進することができます。

アクセンチュアのリーダーシップについて深く掘り下げ、成功の理由を探ってみましょう。

CEOおよび取締役会

Accenture OrganizationのCEOはJulie Sweetです。彼女は会社の第一のリーダーであり、その方向性と戦略を先導しています。スウィートはアクセンチュアに 20 年以上勤務し、2019 年に CEO に任命されるまで、さまざまな指導的役割を担ってきました。

アクセンチュアの取締役会は、会社の監督と戦略的ガイダンスを提供する責任があります。理事会は、業界のリーダーや学者など、さまざまなバックグラウンドや経験を持つ多様な個人のグループで構成されています。現在、ジュリー・スウィートをはじめ、さまざまな業界の現職および元役員を含む最大 12 名の取締役が取締役会に名を連ねています。取締役会の議長は、2001 年から 2004 年まで Accenture で会長兼 CEO を務め、AT&T Mobility LLC、Crown Central Petroleum Corporation、および Texaco Inc. での役職を歴任したJoe Forehandが務めます。

エグゼクティブリーダーシップ

アクセンチュアのリーダーシップチームは、経験豊富で刺激的なビジネスリーダーで構成されており、それぞれが会社を導く戦略的意思決定に責任を負っています。このグループのトップはエグゼクティブリーダーシップであり、そのメンバーは複数の地域の理事、副会長、最高経営責任者で構成されています。

会長兼 CEOは、加速的な成長を実現することに重点を置いて、アクセンチュアの長期的なビジョンと戦略を示します。彼は、戦略的意思決定のためのエグゼクティブリーダーシップチームとの会議の議長を務め、広範なポリシーディレクティブを設定します。

副会長は、それぞれの地域や事業部門を率いて、各地域や事業部門がアクセンチュアの包括的な戦略に従って機能するようにします。

取締役会のメンバーは、クライアント、コンサルタント、業界パートナーなど、当社のバリューチェーンの重要な要素を代表し、クライアントや株主と直接接触して、変化する期待に応え続けることを保証します。

ビジネスユニットリーダーは、販売戦略の策定から、次のようなさまざまなポートフォリオにわたる運用の提供まで、責任範囲内のすべての側面を管理する責任があります。

戦略とコンサルティング
デジタルマーケティング
テクノロジー
セキュリティリスク
デジタルマニュファクチャリング
ヘルスケアとライフサイエンス
などなど。

文化

アクセンチュアの文化は、クライアント、従業員、そして社会全体の可能性を解き放つことです。彼らは誠実さと信頼を重んじ、誰もが革新し、価値を感じられる包括的な環境を作ろうとします。彼らは、思考の多様性を称賛し、コラボレーション、創造性、革新を促進する環境を作ることに重点を置いています。

アクセンチュアの文化について詳しく見ていきましょう。

ダイバーシティとインクルージョン

アクセンチュアでは、ダイバーシティとインクルージョンをコアバリューとして受け入れています。インクルーシブな環境は、人々が真に自分自身であり、最も有意義な貢献をすることを奨励し、ソリューションとサービスでより高いレベルの創造性、革新性、パフォーマンスを達成できると信じています. アクセンチュアは、誰もが尊重され、評価され、サポートされていると感じられる環境を作ることで、アクセンチュアをすべての人にとって素晴らしい職場にすることに取り組んでいます。

アクセンチュアでは、世界中で働き、生活しているコミュニティの多様性を反映した労働力を目指しています。この目標を達成するために、私たちはすべての従業員が違いを称賛し、性別やその他のアイデンティティの区分に関係なく優れた業績を認め、多様なリーダーがあらゆるレベルで優れた能力を発揮する機会を特定するために継続的に努力する文化に従事することを約束します. リーダーは、無意識のバイアストレーニングプログラムや多文化問題解決チームの促進など、全社的なイニシアチブへの参加を通じて、包括的な行動をモデル化する必要があります。

私たちの目標は、民族や宗教に関係なく、人々が仕事に全身全霊を注ぐことができる、オープンで協力的な雰囲気を確保することです。性同一性または性的指向; 年; 身体能力; 地理的位置; 財政状態; ライフスタイル; 資格またはその他の固有の特性。私たちは、採用、能力開発、昇進、定着など、すべての分野にわたる平等に関連する包括的なポリシーを策定しました。これらはすべて、グローバルなビジネスコミュニティ全体で誠実に事業を行いながら、敬意を育むという明確な目的を持って設計されています。

私たちの取り組みは、カタリストなどの外部組織とのコラボレーションを通じて毎年さらに進化しています。世界中の職場でのインクルージョンに専念する ePOC (Expanding Possibilities & Converging Our Difference) 組織などです。私たちの組織のコミュニティハブプログラム内の大規模なグローバルレベルでより野生の風景に到達します。それらの目標がどんなに遠くに見えても、ダイバーシティイニシアチブに向けた目標を常に達成するために、必要に応じて影響を最大化します。

職場環境

アクセンチュアでは、従業員のエンゲージメントと満足度が最優先事項です。同社は、コラボレーション、イノベーション、および専門能力開発を促進する、包括的で魅力的な職場環境を提供しています。同社はオープンドアポリシーを推進し、従業員が同僚や上司と有意義な対話を行うことを奨励しています。

アクセンチュアはまた、従業員が仕事と私生活のバランスを取ることができるように、多くの福利厚生を提供しています。これらには、柔軟な勤務時間、敷地内の託児所、寛大な休暇ポリシー、および包括的な健康計画が含まれます。同社はまた、ジム、図書館、カフェ、レクリエーションエリアなど、創造性とコラボレーションを促進する多くの設備へのアクセスを従業員に提供しています。

アクセンチュアの文化は、非常に包括的で多様です。同社は、600 を超える国籍の世界中の従業員がサッカーやバスケットボールなどのスポーツで友好的な競争のために集まる「Mugging for Diversity」イベントなどの社会活動を通じて、その多様性を祝います。さらに、従業員が食べ物、音楽、またはダンスフェスティバルを通じて、さまざまな信仰や文化を祝うために、年間を通じて数多くのイベントを開催しています。

最後に、アクセンチュアは、従業員がプロボノの割り当てやボランティア活動の機会など、企業の社会的責任 (CSR) イニシアチブに参加することを奨励しています。これは、組織内だけでなく、世界中の地域社会の外部でも参加できます。このような方法で、アクセンチュアは、革新的なビジネスソリューションを通じてグローバルにプラスの影響を与えながら、従業員に力を与えるのに役立つ魅力的な文化を構築し続けています。

財務

アクセンチュアは、戦略、コンサルティング、デジタル、テクノロジー、オペレーションの分野で幅広いサービスとソリューションを提供する世界有数のプロフェッショナルサービス企業です。Accenture は 120 か国以上で事業を展開しており、総収益は410 億ドルを超えています。アクセンチュアの財務は前年比で堅調に推移しており、この組織は絶好の投資機会となっています。

このセクションでは、アクセンチュアの財務状況と、それが業績に与える影響について詳しく説明します。

収益

アクセンチュアは、2016 会計年度の売上高が432 億ドルのグローバルプロフェッショナルサービス企業です。これは、前年度の売上高 416 億ドルから 4% 増加したもので、デジタル、クラウド、セキュリティなどの主要分野にわたる同社のサービスに対する引き続き強い需要を反映しています。

同社は世界 120 か国で事業を展開し、経営コンサルティング、テクノロジー、およびアウトソーシングサービスを公共部門および民間部門のクライアントに提供しています。

アクセンチュアは、有機的成長と買収を通じて事業を成長させ続けてきました。2016会計年度中、これらには、マーケティング自動化会社のAcquia、クラウドシステムプロバイダーのInstfinity、Web分析会社のTelmetrics、およびサプライチェーンソフトウェアプロバイダーのPlanview Systemsの購入などの主要な取引が含まれていました。これらの取引は、分析、人工知能、クラウド技術などの分野でアクセンチュアのサービス機能を拡大するのに役立ち、グローバルな範囲をさらに広げています。

アクセンチュアが 2016 年に達成した好調な業績は、2015 年の 29 億ドルから 16% 増加した34 億ドルの純利益に反映されています。年。

収益性

アクセンチュアは、世界をリードするプロフェッショナルサービス企業として、革新的で費用対効果の高いソリューションを提供することで、クライアントの価値を高めています。同社の収益性の重要な原動力の 1 つは、進化する顧客のニーズを満たすように設計された幅広いサービスと製品のポートフォリオです。

アクセンチュアが長期的に効率を改善して競合他社よりも迅速かつ確実に質の高い仕事を提供し、業界をリードするテクノロジーを活用して市場の障害を取り除き、コストを削減し、より良い洞察を提供することにより、利益がもたらされます。さらに、同社はさまざまな業界の多様な顧客基盤から利益を得ており、1 つのセクターの上昇と下降の両方が全体的な財務パフォーマンスに影響を与えないようにしています。

アクセンチュアは、顧客の行動や好みに関する洞察を改善し、より深い顧客エンゲージメントを可能にする独自のデジタル機能を通じて、市場への準備を整えます。これにより、同社は、機械学習や AI アルゴリズムなどのデータサイエンスツールによって生成される詳細な分析を通じて、新しい収益源を継続的に生み出すことができます。

アクセンチュアのパートナーシップの力は、財務実績を押し上げるもう 1 つの要因です。これらの関係は、主要なテクノロジープロバイダーと協力する機会を通じて付加価値を生み出し、クライアントとの強力な関係を維持しながら、新しい市場での成長を加速させます。ロボティックプロセスオートメーション (RPA)などの最先端のプロセスにより、高精度で急速な自動化が促進されるため、これまでにない時間枠で質の高い結果を提供しながら、コストを削減しながら最先端の IT ランドスケープを運用するためのますます効率的な方法がお客様に提供されています。

株式パフォーマンス

アクセンチュアの株式は、2019 年 12 月 31 日に終了した 10 年間で440%のトータルリターンを達成し、長年にわたって印象的な業績を上げてきました。困難な経済環境においても株主還元を促進します。アクセンチュアは、強力なファンダメンタルズ対策に加えて、多様なエンドマーケットを持ち、デジタルマーケティングや AI 機能などの価値あるサービスを提供しているため、急速に変化する技術的および経済的状況で成功を収めています。

アクセンチュアは、その中核事業が本質的に常緑で反復的なものであるため、長期投資家にとって最も魅力的な株式の 1 つです。成長するために大規模な設備投資を必要としないため、魅力的な資産利益率 ( ROA ) プロファイルを享受しています。同社は、Apigee Corporation などのテクノロジースタートアップに戦略的投資を行ったり、クラウド機能の構築に多額の投資を行ったりして、新しいテクノロジーを活用することの重要性を認識しています。さらに、機械学習や自然言語処理 (NLP) 機能を利用した自動化プロセスへの組織の依存度が高まる中、アクセンチュアは、顧客組織全体に展開できる膨大なエンジニアリング人材ベースを利用して、この傾向から利益を得ることができます。