ニーズを理解する
ビジネス戦略にテクノロジを組み込む前に、ニーズを完全に理解することが不可欠です。これには、利用可能なリソース、対象顧客、提供予定の製品やサービスの種類などの要素が含まれます。これらの基本的な要素を十分に理解するために時間をかけることで、ビジネスでテクノロジーを使用するための効果的な計画を立てる準備が整います。
ビジネス目標を特定する
テクノロジーを活用するための手順を実行する前に、ビジネスの目標を明確に理解することが重要です。テクノロジーを使用して収益と成長を劇的に増加させたいという野心的な起業家であっても、それを実現するための現実的な計画を立てることから始めるべきです。ビジネスの最終的な目標とインフラストラクチャがどのように見えるべきかを自問してください。
これらの目標が測定可能であり、各目標が最終的な成功を達成するためのより大きな戦略の一部を形成することを確認してください。戦略を達成可能なチャンクに分解すると、長期的な成長を促進するのに役立つ効果的な技術的ソリューションを探し始めることができます。
同時に、現在の能力を評価して、ビジネスの成長計画に最適なテクノロジを理解します。すでに利用可能なもの (ソフトウェア、ハードウェア リソース、IT プロフェッショナル、主要な担当者) を検討し、新しいテクノロジまたはアップグレードされたテクノロジによって緩和できる過剰または不足がどこにあるかを把握します。売上の増加、顧客サービスと顧客維持の向上、生産性の向上、または業界での成功に関連するその他の指標など、最終目標に合わせて調整されたテクノロジーのニーズを計画する際に、この評価と各スタッフの知識を活用してください。
現在のテクノロジーを分析する
ビジネスに適した戦略を決定するには、現在のテクノロジーとサービスの分析が不可欠です。これには、サーバーやコンピューターなどのテクノロジー インフラストラクチャ、およびソフトウェア プログラムやクラウド サービスなどのアプリケーションやサービスの評価が含まれます。さらに、アクセシビリティやスケーラビリティなど、その他の技術的対策も考慮する必要があります。
次のステップは、競合するソリューションやシステムと比較して、これらの既存のテクノロジのパフォーマンスを評価することです。これは、アップグレードが必要な領域や、より効率的なシステムを実装できる領域を特定するのに役立ちます。また、各テクノロジの潜在的なユース ケースをすべて検討し、ビジネス ニーズに最も適したものを特定することも重要です。
最後に、提案された各ソリューションの費用対効果を評価する必要があります。他のものよりもお金に見合う価値を提供するものもあります。適切な実装とデータ管理戦略が整っていれば、このプロセスが時計仕掛けのように確実に実行されます。メンテナンス費用や人件費の節約につながる実装に関連する初期費用を考慮してください。
現在の IT インフラストラクチャを評価する
現在の IT インフラストラクチャを評価し、テクノロジのニーズを判断することが重要です。この評価には、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、セキュリティ システム、アプリケーションなど、IT セットアップのすべてのコンポーネントを含める必要があります。徹底的な評価は、何を更新または変更する必要があるか、および新しいコンポーネントを追加する必要があるかどうかを判断するのに役立ちます。
既存の IT インフラストラクチャを改善できる領域を探すことが重要です。必要に応じて既存のソフトウェア、ハードウェア、またはネットワークをアップグレードし、現在のセキュリティ システムの潜在的な弱点を探します。短期的な目標と長期的な目標の両方を評価することは、将来の変化を計画し、差し迫ったニーズに対応するのに役立ちます。ビジネス戦略の傾向と、あなたに利益をもたらす可能性のある新しいテクノロジーの進歩を調べてください。
現在の IT インフラストラクチャを評価したら、改善を行うとき、または採用する新しいテクノロジを決定するときに、どの領域を優先する必要があるかを判断します。予算に基づいて優先順位を付け、ビジネス モデルのニーズに最も効果的に適合させると同時に、現在および将来の増大する需要に合わせて拡張できる最新のテクノロジ ソリューションを提供することが不可欠です。投資収益率 (ROI) を最大化するために、これらの更新や購入の実装に時間とお金を投資する前に、クラウド ストレージやモバイル アプリなどの変更や追加から最も恩恵を受けるユーザーを評価します。
研究技術ソリューション
ビジネス戦略でテクノロジを使用する方法を探している場合、最も重要な手順の 1 つは、利用可能なさまざまなテクノロジ ソリューションを調査することです。テクノロジーは、ビジネスのプロセスを合理化し、コストを節約し、効率を高めるのに役立ちます。時間をかけて利用可能なオプションを適切に調査することで、ビジネス ニーズに最適なテクノロジ ソリューションを確実に選択することができます。
ソフトウェアとハードウェアのソリューションを特定する
組織は、望ましいビジネス成果を実現する上で最も効果的なテクノロジ ソリューションを特定する必要があります。ビジネスの種類に応じて、さまざまな種類のソフトウェアとハードウェアが市場で入手できます。必要なソフトウェアは、Web ベースのアプリケーション、データベース、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムから会計ソフトウェア パッケージまでさまざまです。
ビジネス向けのハードウェア ソリューションには、サーバー、デスクトップ コンピューター、ルーターやスイッチなどのネットワーク機器、仮想プライベート ネットワーク (VPN) 、またはPOS 端末などの特定のタスクに特化したハードウェアが含まれる場合があります。
コストとパフォーマンスの要件に基づいて、さまざまなベンダーの製品を評価することが重要です。テクノロジーを取得するためのコストの考慮事項に加えて、統合費用や新しいシステムを操作するスタッフのトレーニング費用などの実装コストを考慮に入れることが重要です。テクノロジを選択した後、組織は、ユーザビリティ テストの管理戦略、データ バックアップ手順、システム メンテナンス スケジュール、パッチ適用ガイドライン、その他のドキュメントのニーズなど、特定のニーズに合わせた計画を策定する必要があります。最終的に、企業が使用するソリューションを決定する際には、これらの要因を考慮する必要があります。
クラウドベースのソリューションを研究する
クラウドベースのソリューションは、堅牢な機能とスケーラビリティを提供し、既存の戦略に簡単に統合できるため、急速にビジネス環境の不可欠な部分になりつつあります。これらは、リモート アクセス、コミュニケーションとコラボレーションの向上、高度なセキュリティ機能、メンテナンスの容易さ、経済的な節約などを可能にするように設計されています。
ビジネス戦略のためにクラウドベースのソリューションを調査するときは、コスト、使いやすさ、拡張性を考慮することが重要です。
ビジネス向けの最も一般的なクラウドベースのソリューションには、次のものがあります。
- Salesforce や Amazon Web Services などのサービスとしてのソフトウェア (SaaS)プラットフォーム。
- サービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS)。これにより、企業はストレージやサーバーなどのコンピューティング システムをレンタルできます。
- サービスとしてのプラットフォーム (PaaS)。ソフトウェア アプリケーションの迅速な開発を促進する Google Cloud Platform など。
- サーバーレス コンピューティング。これにより、企業はサーバーやデータ センターを維持することなく、タスクをオフロードして迅速にスケーリングできます。
ビジネス戦略のプラットフォームを決定するときは、必要なスケーラビリティの種類を検討してください。短期間で急速に成長したり、長期的に新製品を追加したりする予定がある場合は、スケールアップまたはスケールダウンに柔軟に対応できるソリューションを探してください。使用上の。特定のプラットフォームにコミットする前に、可用性の保証、使用レベルに関連する無料の変更を理解できるように、利用規約を注意深く調べてください。さらに、ユーザーのインストールに関連する追加料金や、プロバイダーに関連するサポート サービスについても調べてください。最後に、どのタイプのセキュリティ製品を評価するか利用可能 – エンドポイントが暗号化されているかどうか、および顧客/従業員データ用の個別のネットワークが存在するかどうかを調べます。最終的に、さまざまなソリューションがさまざまな機能をどのように提供するかを理解することは、組織のテクノロジー戦略のニーズに合ったクラウド ベンダーを選択する際に、十分な情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
モバイル アプリケーションの調査
モバイル アプリケーションを調査する最初のステップは、サポートする必要があるデバイスとプラットフォームを決定することです。iOS (iPhone/iPad)、Android、Windows Phoneなど、ターゲットにできるプラットフォームの範囲を検討することから始めます。各オペレーティング システムで現在利用可能なさまざまなバージョン ( iOS 10 と 11など) を考慮することも、最適なアプローチを決定する上で重要です。
検討する必要があるプラットフォームを特定したら、アプリケーションに必要な機能を特定します。各機能をどのように実装するか、また、開発コストを最小限に抑えるために、どの既存のオープン ソース ソリューションが利用可能または優先されるかを検討してください。
アプリの機能の実装戦略を検討するだけでなく、タッチスクリーンのサポート、キーボードまたはマウスと同等のもの、音声コマンド/音声入力、および外部カメラやスキャン デバイスなどの特殊なハードウェアなど、潜在的な入力オプションも検討してください。さらに、アプリケーションに関連する特定のアクセシビリティのニーズがある場合は、スクリーン リーダーや点字出力デバイスなどの支援技術への準拠と互換性の両方を確保するために、この時点でこれらも考慮する必要があります。
最後に、ユーザー フィードバック調査や分析ソリューションなど、更新の監視オプションを見てみましょう。これらは、アプリケーションの本番使用中に更新やバグ修正が必要になった場合に、長期にわたってパフォーマンスを維持 (および改善) するのに役立ちます。発売前に各オプションを注意深く調査することで、顧客の懸念に対処したり、開発中に当初は考慮されていなかった機能でユーザー エンゲージメントを高めたりする際に、大幅な時間を節約できます。
技術計画の策定
ビジネスのテクノロジー計画を策定することは、全体的な戦略計画の重要な要素である必要があります。適切なテクノロジーを導入することで、競合他社の一歩先を進み、効率と生産性を高め、コストを削減できます。ただし、利用可能なさまざまなツールと、それらが全体的な戦略にどのように適合するかを理解することが重要です。
このセクションでは、ビジネスのテクノロジー計画を作成するための主要な手順について説明します。
- ステップ 1: 現在のテクノロジーを分析する
- ステップ 2: テクノロジーのニーズを特定する
- ステップ 3: ソリューションの調査と比較
- ステップ 4: 実装計画を策定する
- ステップ 5: 技術予算を作成する
- ステップ 6: テクノロジー計画の監視と評価
実装のタイムラインを作成する
戦略を成功させるには、テクノロジ計画を効果的に実施するためのタイムラインを作成することが不可欠です。詳細なタスク、タイミング、承認者の指定など、計画で概説されている目的を達成するために必要な一連の活動全体を網羅する必要があります。
タイムラインを作成するときは、目前のタスクの範囲と複雑さを考慮することが重要です。すべての利害関係者からの情報を使用して、主要な達成ポイントのマイルストーンを確立します。たとえば、ソフトウェア システムへのデータ入力を完了するためのマイルストーンを確立し、その使用に関する継続的なトレーニングを行います。
この段階では、技術統合に関与する部門または外部パートナー全体の個人/チームごとに、指定された期限および関連するタスク/責任を含め、各活動を詳細に文書化することが重要です。さらに、実装のタイムラインを作成する際には、ワークフロー プロセスに関連する企業ポリシーを考慮する必要があります。
承認されたら、タイムラインをより大きなプロジェクト管理ソフトウェア プラットフォームに統合する必要があります。このプラットフォームは、時間の経過とともにタスクが完了するか、範囲や利用可能なリソースの変更などの介入の影響に基づいて調整されるため、すべての利害関係者間のコラボレーションをサポートします。このプロセスにより、タイムラインでの期待されるパフォーマンスと実際のパフォーマンスを事前に監視できるようになると同時に、必要に応じてコースの修正を迅速かつ簡単に行うことができ、事前計画の欠如や競合する成果物を担当するチーム間のコミュニケーション不足によるプロジェクトの遅延やコスト超過を回避できます。技術統合計画。
実施のための予算を立てる
テクノロジー計画の予算を策定することは、テクノロジーの目標を達成するための重要なステップです。予算には、プロジェクト管理費だけでなく、資本費と運営費の両方を含める必要があります。ハードウェア、ソフトウェア、サービス、トレーニング、および技術計画の開発、実装、および維持に関連するその他の費用に関連する費用を考慮する必要があります。
技術計画の予算を作成するときの最初のステップは、それを実装または展開するために必要なすべてのリソースを決定することです。コンピュータや周辺機器などの必要なハードウェア コンポーネント、オペレーティング システムやビジネス アプリケーションなどの必要なソフトウェアとアプリケーションを特定します。これらの項目をインストールまたは構成するために必要なトレーニング時間またはコストと労力などの項目を検討してください(社内または外部委託の両方)。エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムまたはその他のサードパーティ ソフトウェア/サービスを使用している場合は、それらに関連するサブスクリプション料金/コストを必ず考慮してください。
ハードウェアとソフトウェアのコストに加えて、将来的に安定した運用を確保するために必要になる可能性のある監視ソフトウェアなどの保守費用も考慮する必要があります。その他の定期的なコストには、サーバーのアップグレード、増加するスタッフのための追加のユーザー ライセンス、時間の経過とともにより多くのスペースを必要とするデータ保持ポリシーによるストレージ ニーズの増加などがあります。これらはすべて、技術計画の実装予算を準備する際に考慮すべき事項です。
最後に、このプロジェクト全体がどのように管理されているかを考えてみましょう。責任者は誰ですか? イニシアチブを監督する専任のチームメンバーはいますか? 内部チャンピオンが割り当てられる予定はありますか? 内部ベンダーを調整したり、外部契約を作成したりするのは誰ですか? このような質問は継続的な財務上の影響を与える可能性があるため、技術戦略の予算を作成する際に見過ごされないようにすることが重要です.
実装のための主要な担当者を特定する
ビジネスのテクノロジー計画を作成するときは、実装プロセスに関与する主要な担当者を明確に特定することが重要です。計画が完全に機能するためには、複数のチームまたは部門が関与する必要がある可能性があります。
果たす必要がある特定の役割には、次のようなものがあります。
- テクノロジー プロジェクト スーパーバイザー– この担当者は、実装プロセスのすべての側面を監督し、会議やその他のリソースを調整し、さまざまなチーム間の連絡役を務めます。
- ソフトウェア エンジニア– これらの専門家は、企業が戦略的目標を達成するために使用するカスタム アプリケーションを設計および開発します。また、既存のアプリケーションをデバッグし、それらを効果的に実行し続けるために必要な変更を推奨します。
- ネットワーク管理者– ネットワーク管理者は、ハードウェアおよびソフトウェア コンポーネントの構成、ネットワーク パフォーマンスの監視、セキュリティ問題の分析、ユーザー アカウントの管理、必要に応じた更新またはアップグレードのインストール、および必要に応じた運用サポートの提供を行います。
- 情報システム マネージャー– この個人は、IT システムの最適なパフォーマンスを維持するために必要な長期的なイニシアチブの日常的なテクノロジ運用と計画のすべての側面を監督します。
- データ アナリスト– データ アナリストは、構造化されたデータ セットを使用して、企業が戦略について十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つパターンや傾向を特定します。
- ビジネス インテリジェンス プロフェッショナル– このグループは、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムなどの内部ソースと、市場調査研究や顧客調査などの外部ソースの両方から実用的な洞察を作成し、活用することに重点を置いています。これらの洞察は、ビジネス リーダーが優先順位を設定し、独自の要件に従って意思決定を行うために使用できます。
上記の役割ごとに経験豊富なスタッフを慎重に選択することで、企業は技術計画を最初から最後まで正しく実施し、最大の効果を得ることができます。
実装と監視
ビジネスで使用されるテクノロジーの実装と監視は困難なプロセスになる可能性がありますが、競合他社の一歩先を行くためには不可欠です。よく考え抜かれたテクノロジー戦略を持つことで、投資すべき正しい分野を特定し、優先順位を付けることができます。さらに、このテクノロジーの実装と有効性を監視するための計画を立てる必要があります。
これらのプロセスの両方を詳しく見てみましょう。
技術計画の実施
テクノロジー計画を実施する前に、企業は計画の可能性とその費用対効果を評価して、それが目標に適していることを確認する必要があります。企業は、戦略を策定し、新しいテクノロジーを研究し、現在の IT システムを分析し、アクセシビリティや停電への備えなどの信頼性要因を評価する必要があります。
技術計画が整ったら、完全な実装と成功を確実にするために実行する必要があるいくつかの手順があります。まず、企業は、実装または更新中のシステムにアクセスする可能性のあるすべての担当者に、行動計画を詳細に伝える必要があります。利害関係者が、変更される機能と、実装中にいつ利用可能になるかを理解していることを確認してください。
次に、個々のスキル セットと知識に応じて、役割または責任を割り当てます。複雑なクラウド ネットワーク ソリューションの経験がある担当者、または新しいハードウェア構成に携わる担当者を特定します。これらの担当者は、実装段階での役割と予想される更新について簡単に説明する必要があります。さらに、カスタマー フィードバック システムなどのサービスの監視を担当する特定の担当者を決定します(カスタマー サービス ヘルプ デスクなど)。
チーム メンバーの責任に加えて、企業はシステムの更新と手動の修正のための内部プロトコルを作成することが推奨されます。一般的なID 管理 (IdM) の問題を特定するための情報を共有する; データ保護ソリューションの文書要件の草案。アプリケーションとシステム全体のセキュリティ パラメータを定義します。分析ソリューション (API アクセスなど) に関連するサードパーティ アプリケーションの要件を確認する。自動化されたバックアップとリモート リカバリ プロセスのルールを確立します。ネットワークのピーク時間帯からの使用義務により発生する可能性のある速度低下とコンピューティング サイクル エラーに関連するメンテナンス スケジュールを決定します。コンプライアンスとバックアップの監視レベル (ヘルスチェックを含む) を定義します。リポジトリ ソリューション全体のさまざまなデータ ポイントに暗号化レベルを実装する。仮想マシン (VM) の権限構成に合わせて、ユーザー権限設定とリソース プロビジョニング アクセス制御に関するルールを指定します。スケーラビリティ モデルを含むシステム最適化の計画を策定する 成長予測/企業目標に根ざしたストレージ管理プロセス。VM などにアクセスする本番アプリケーション/Web サービス間の Web サービスの場所の設定とロール マッピング モデルに関して、共有ホスト モデルと専用ハードウェア スタックの使用に関連するリスクを考慮したサーバー ビルド サイクルを確認します。ネットワーク診断ツールを介してパフォーマンスを監視し、さまざまな IT スタック メトリックにミッション クリティカルなしきい値を設定します。これは、システムが通常の運用で想定される範囲外の特別な条件に違反した場合にアラート/レポートで確立されたパラメーターになります。VM などにアクセスする本番アプリケーション/Web サービス間の Web サービスの場所の設定とロール マッピング モデルに関して、共有ホスト モデルと専用ハードウェア スタックの使用に関連するリスクを考慮したサーバー ビルド サイクルを確認します。ネットワーク診断ツールを介してパフォーマンスを監視し、さまざまな IT スタック メトリックにミッション クリティカルなしきい値を設定します。これは、システムが通常の運用で想定される範囲外の特別な条件に違反した場合にアラート/レポートで確立されたパラメーターになります。VM などにアクセスする本番アプリケーション/Web サービス間の Web サービスの場所の設定とロール マッピング モデルに関して、共有ホスト モデルと専用ハードウェア スタックの使用に関連するリスクを考慮したサーバー ビルド サイクルを確認します。ネットワーク診断ツールを介してパフォーマンスを監視し、さまざまな IT スタック メトリックにミッション クリティカルなしきい値を設定します。これは、システムが通常の運用で想定される範囲外の特別な条件に違反した場合にアラート/レポートで確立されたパラメーターになります。組織の戦略ごとに規定された更新計画の実行を成功させるために重要なスタッフからの積極的な関与..
監視し、必要に応じて調整する
テクノロジ戦略を実装し、必要なソリューションを展開したら、その使用状況とパフォーマンスを監視することが重要です。この継続的な監視により、問題を迅速に特定し、必要に応じて是正措置を取ることができます。
テクノロジー パフォーマンス メトリクスを定期的に評価して、システムがユーザーの要求と生産性の目標を満たしていることを確認します。データ分析を使用して、採用率、システムの安定性、使用傾向、顧客満足度スコア、その他の主要な指標を測定します。
厄介な問題が発生したり、メトリックが目的のレベルを満たしていない場合は、必要に応じてインタラクティブに調整してください。これらには、ハードウェアおよびソフトウェア構成の変更、スタッフの役割または責任の違い、システム セキュリティの強化、または新しいソフトウェア ソリューションの実装が含まれる場合があります。調整は、システム全体の有効性を改善することを目標にして、テクノロジーへの投資から長期的な結果をビジネス戦略の成功へと形作る必要があります。
新技術に関する人材のトレーニング
ビジネス戦略に新しいテクノロジーを導入する場合、その使用方法について人材をトレーニングすることが不可欠です。これにより、テクノロジーが適切に使用され、その可能性が最大限に発揮され、テクノロジーの誤った使用による問題が防止されます。新しいテクノロジーに関する担当者のトレーニングも、チームに興奮と関心を生み出すのに役立ち、モチベーションや認識に使用できます。
新しいテクノロジーについて従業員をトレーニングするときは、ベスト プラクティス、安全対策、およびセキュリティ上の懸念事項に関する指示を必ず含めてください。また、運用環境でテクノロジを使用する前に、スタッフ メンバーにテクノロジの実践的な経験を与えることも有益です。これにより、彼らはプロセスを理解し、システムの操作に慣れる時間を得ることができます。
スタッフが正しくトレーニングされていることを確認することで、システムに習熟し、ビジネス戦略で新しいテクノロジーを使用する際の成果を向上させることができます。
評価と調整
テクノロジーを使用して、効果的で収益性の高いビジネス戦略を作成できます。ただし、テクノロジーの使用から得られるデータと結果に基づいて戦略を評価し、調整することが重要です。この評価プロセスにより、戦略を調整して、さらに効果的かつ成功させることができます。
テクノロジーベースのビジネス戦略を評価および調整する方法を見てみましょう。
技術計画の成功を評価する
技術計画の成功を評価することは、その継続的な有用性を確保するために不可欠です。評価プロセスには、テクノロジー投資の現在の機能、パフォーマンス、コスト、および予定されているビジネス目標の評価を含める必要があります。これらの基準を確認することで、計画が期待に応えているかどうか、および結果を改善するためにテクノロジーまたは戦略のいずれかを変更する必要があるかどうかを理解できます。
テクノロジー計画の成功を適切に評価するには、現在の機能と、それらがカスタマー エクスペリエンスやビジネス パフォーマンスに与える影響について厳しい質問をする必要があります。自問してみてください：
- 技術は顧客の要求を満たしていますか?
- これまでに何が達成されましたか？
- 改善の可能性がある分野は何ですか?
- 現在使用されているものよりも優れたオプションはありますか?
- 機器の最新バージョンまたはモデルが必要ですか?
- 既存のテクノロジーへの投資をより効果的に活用できるか?
これらの領域を確認し、それらが顧客のニーズやビジネス目標にどのように関連しているかを評価することで、潜在的な改善領域に関する貴重な洞察を得ることができます。現在のテクノロジを評価した後、顧客満足度を向上させ、ビジネスの成長を促進するために行うことができる変更を検討してください。実装を進める前に、すべての変更が全体的な戦略目標に沿っていることを確認してください。テクノロジー投資の各領域のパフォーマンス メトリックを一貫して評価することで、どの領域が顧客と収益に最適な価値を提供しているかを判断できます。
必要に応じて計画を調整する
ビジネス戦略は、市場、技術、顧客の要求、競合他社の製品やサービスの変化に遅れずについていくために、また不測の事態に対応するために、常に見直し、調整する必要があります。戦略が引き続き有効であることを確認するには、そのパフォーマンスを定期的に確認し、必要に応じて調整することが重要です。
計画を調整するプロセスは、戦略の成功を評価できる測定可能な目標を設定することから始まります。これは、顧客サービス、販売およびマーケティング戦略、顧客エンゲージメント戦略、製品革新戦略など、計画の各要素の目標を設定することを意味します。目標は、ビジネス戦略の全体的な目標に合わせて、短期的および長期的の両方である必要があります。
パフォーマンス KPI (主要業績評価指標) を確立すると、これらは、ビジネスがどれだけうまくいっているかを判断するのに役立つだけでなく、改善すべき領域を特定するのにも役立ちます。これには、新しいテクノロジーをプロセスに組み込むことや、ビジネス戦略全体に有益な効果をもたらさない現在のキャンペーンを変更または停止することも含まれます。また、顧客からのフィードバックを再検討する必要がある場合もあります以前に行った調整が最終的に成功しなかった場合。このプロセスに従うと、プロセスの最初に述べた元の戦略に従ってすべての要素が最適に連携していることに満足するまで、結果の詳細な分析に基づいて時間をかけてさらに修正と調整を行うことができます。
計画のライフサイクルを通じて定期的に評価および調整する方法を理解することで、外部の影響または内部のニーズによって制定された変更がその範囲内にとどまり、より広範なビジネス目標の達成に直接つながる実行可能で効果的な戦略を作成できるようになります。
目標と目的の再評価
組織は、目標と目的を定期的に評価して、現在の市場動向と顧客のニーズとの整合性を維持する必要があります。事業運営においてテクノロジーが果たす役割がますます大きくなるにつれて、組織はこの定期的な評価を機会として利用して、事業内でテクノロジーを使用するための戦略とアプローチを調整することができます。
組織の目標と目的を修正する場合、次の 3 つの質問に対処する必要があります。
- 生産性とパフォーマンスの向上に役立つテクノロジの重要な領域は何ですか?
- テクノロジーを既存のビジネス戦略にどのように組み込むか?
- 廃止またはアップグレードする必要のある技術分野はありますか?
このような評価により、ビジネス リーダーは一歩下がって、組織が成功のためにテクノロジーをどのように活用しているかについて洞察を得ることができます。技術の進歩に関連する目標は、新しいソリューション、製品、サービス、またはプロセスを可能にし、顧客満足度の向上、プロセスの自動化またはデジタル化によるコスト効率の向上、または規制遵守の向上を可能にします。この洞察を手にすることで、リーダーは自分たちのリソース (財務面と人的面の両方) をどのように展開するのが最善かを決定できるだけでなく、時代遅れになったり、ユーザーの要求に応えられなくなったりした場合にどのテクノロジを段階的に廃止すべきかを理解することができます。