ファシリティマネージャーとは

コンサル

序章

施設管理者は、施設の日常業務を担当する人または個人です。施設管理者は、スペースと人員の使用、およびセキュリティ、エネルギー、電気通信、メンテナンス、およびその他の活動などのさまざまなサービスを調整します。運用上の問題に迅速に対応し、適用されるすべての法律と規制を確実に遵守し、サービス品質の向上に努める能力が必要です。

この記事では、ファシリティ マネージャーの重要な役割と責任について説明します。

施設管理者の定義

施設管理者は、建物、会場、およびその他の施設の日常業務の調整と監督を担当する専門家です。彼らはプロジェクトと人員を管理します。安全コンプライアンスを保証します。メンテナンス活動を調整します。財務記録を保持します。在庫を追跡します。施設の運営に関連する予算やその他の多くのタスクを管理します。

施設管理者は、病院やホテルから企業のオフィスや娯楽施設まで、建物を管理する必要があるあらゆるタイプの組織または業界で働く可能性があります。彼らの職務は、単純なメンテナンスから戦略的な長期計画まで多岐にわたります。施設管理者は、電気ネットワーク、暖房/冷房システム、セキュリティ システム、エレベーターまたはエスカレーター、配管ネットワーク、廃棄物処理システム、照明機器など、さまざまな建物システムを理解していることが重要です。技術的な理解に加えて、改修や拡張を効率的に計画するために、プロジェクト管理の原則に関する知識も必要です。

強力な対人スキルも貴重な資産です。なぜなら、彼らは多くの場合、サプライヤーとの調整や、施設が日常的に円滑に運営されるようにスタッフチームを指揮する責任があるからです。日々の業務に遅れずについていく一方で、一度に複数のプロジェクトを管理することになるため、優れた組織スキルが不可欠です。施設の管理者は、関連する健康と安全の規制と手順に精通しているだけでなく、現場で修理やサービスを実施する際に業界標準と実践規範を適切に順守できる必要があります。

施設管理者の責任

施設管理者は、施設の運用の監督から保守や修理に遅れずについていくまで、幅広い責任を負っています。彼らは、施設とその利用者の安全とセキュリティを確保する責任があります。さらに、施設管理者は、施設がすべての法的および規制要件を満たしていることを確認し、屋内環境のすべての側面を管理する任務を負っています。

施設管理者のその他の責任を見てみましょう。

施設の保守・修繕

施設管理者は、建物、敷地、設備などの施設の保守と修理を担当します。これには、潜在的なメンテナンスの必要性の特定、配管の問題や摩耗した部品などの問題に対する定期的な検査の監督、および安全規則への準拠の確保が含まれます。施設管理者はまた、外部の請負業者と修理を調整して、仕事が正しく時間通りに行われるようにします。

施設の規模に応じて、施設管理者は予防保全計画を管理したり、より大きなタスクを処理するために追加の人員を雇ったりする場合があります。さらに、施設の管理者は、火災や水害などの危害や危険な状態から居住者を保護するために、機器が適切に維持されていることを確認する必要があります。

スタッフの監督

施設管理者は、スタッフが割り当てられたすべての義務を確実に果たし、それらのタスクを完了する方法について明確な指示とガイダンスを提供する責任があります。彼らは、従業員のパフォーマンスを評価し改善すべき領域を特定し、成果を認識することができなければなりません。

さらに、ファシリティ マネージャーは、安全で快適な職場環境が確実に提供されるように、スタッフ メンバーの擁護者になる必要があります。敬意と協力の雰囲気を奨励することにより、ファシリティ マネージャーは、効果的な管理を通じて組織全体の成長に貢献しながら、すべてのスタッフ メンバーが自分の目標と期待を理解できるようにすることができます

予算編成と財務管理

予算編成と財務管理は、施設管理者の重要な責任です。彼らは、割り当てられた予算が、修理とメンテナンス、人的資源の賃金、備品などを含む施設のすべての運用コストを満たすために効率的に使用されていることを確認する必要があります.

施設管理者は、支出の正確な記録を維持し、毎月の請求書を作成し、施設運営の持続可能性に投資するための長期計画を作成する必要があります。彼らは、品質基準を維持しながらコストのバランスをとるために、資金が効果的に使用されていることを確認する必要があります。

また、ファシリティ マネージャーは、財務を管理する際に税金を最小限に抑えるための税法と戦略をよく理解している必要があります。さらに、業務に必要なサービスや資材を扱う際に、指定された条件でサプライヤーまたは請負業者との交渉を処理する必要があります。

必要な資格とスキル

施設管理者は、建物または施設の日常的な管理を担当します。このキャリアで成功するには、ファシリティ マネージャーは、技術、管理、および計画のスキルを組み合わせて持つ必要があります。施設の管理者は、適用される建築基準法、基準、規制、および法律に関する実用的な知識を持っていることが重要です。また、優れたコミュニケーション能力と対人スキルも備えている必要があります。

施設管理者に必要な資格とスキルを見てみましょう。

技術とエンジニアリングのスキル

施設管理者は、施設を安全、効果的、効率的に維持するために、確かな技術的および工学的背景を持っている必要があります。この役割に必要な技術的スキルの一部として、機械、電気、配管、および HVAC システムに関する知識が不可欠です。

施設管理者として、建物の維持管理のあらゆる側面に関連する現行の法規や規制を熟知していることが重要です。また、時間の経過とともに進化するこれらの分野で利用可能な新しいテクノロジーについて常に把握しておくことも重要です。

大工仕事、溶接、塗装、しっくいの技術を理解することも、効率的なメンテナンス組織チームを持つのに役立ちます。問題を迅速にトラブルシューティングできると、修理やサービス コールでコストのかかるダウンタイムを防ぐことができます。施設管理者は、電気配線やガス パイプラインなど、建物全体で使用される危険物に関する安全プロトコルについての知識も持っている必要があります。利用者とスタッフの安全を常に最高レベルに保つためです。

リーダーシップとコミュニケーションスキル

リーダーシップとコミュニケーションスキルは、施設を管理する上で絶対に不可欠です。マネージャーとして、従業員が潜在能力を発揮し、チームとして働くように促すことができなければなりません。これには、従業員の意欲を高め、明確な指示を出し、目標を設定し、フィードバックを提供し、優れた業績を評価できることが含まれます。

また、ファシリティ マネージャーは、組織のあらゆるレベルのスタッフ メンバーと効率的かつ効果的に対話するために、優れた対人スキルを備えていることが重要です。ファシリティ マネージャーは、顧客の苦情や要求にタイムリーに対処することにも慣れている必要があります。さらに、施設管理者の役割には、問題解決能力と紛争解決能力が不可欠です。

さらに、ファシリティ マネージャーは、スケジューリング システム、給与計算に使用されるソフトウェア アプリケーション、または予算レポートやドキュメント (Microsoft Excel など) の作成に習熟するために、基本的なコンピューター スキルを備えている必要があります。さらに、建物管理システム (BMS)などの他のコンピューター システムの習熟度は、建物内のエネルギー使用に関連するコストを管理するため、または施設内の保守タスク/プロジェクトに従事する請負業者/コンサルタントが完了した作業を承認するためにも必要になる場合があります。

問題解決と組織力

ファシリティ マネージャーには、問題解決能力と組織力が不可欠です。施設の規模、複雑さ、目的はさまざまであるため、現場で考え、迅速に意思決定できる管理者が必要です。施設管理者は、状況を分析し、最善の行動方針を決定できなければなりません。このタイプの態度により、施設の運用に混乱が生じる前に問題を迅速に解決できます。

ファシリティ マネージャーは、十分に発達した組織スキルも備えている必要があります。彼らはさまざまな従業員やチームを管理しているため、これらのチーム メンバーが施設の目標を達成するために効果的かつ効率的に作業することが重要です。これを行うには、ファシリティ マネージャーは、タスクに優先順位を付け、さまざまな部門に期待を設定し、期限を割り当て、成功のための戦略を作成するために組織化する必要があります。優れた組織スキルは、施設管理者が時間管理戦略を活用してプロジェクトを順調に進め、コストを最小限に抑えるのにも役立ちます。

施設管理者のキャリアパス

ファシリティ マネージャーは、組織やビジネスの日常業務において重要な役割を果たします。施設の人員とリソースを管理し、保守と運用が円滑かつ効率的に実行されるようにします。設備管理の技術面、組織面、運用面での豊富な経験を持つ設備管理者は、幅広いキャリアパスから選択できます。

施設管理者が追求できるキャリア パスのいくつかを見てみましょう。

エントリーレベルのポジション

施設管理者の初級レベルのポジションには、ガイダンス、セキュリティ、および操作が含まれます。施設管理の専門家は通常、これらの活動の最前線に立ち、特定のエリア内の秩序を確保します。これには、ドアのロック解除、セキュリティ境界の設定、機密エリアへのアクセスの監視、施設管理の能力を確保するためのさまざまな部門との調整が含まれます。

初心者レベルの施設管理者は、建物システム、手順、規制、および施設に関連するその他のさまざまなコード要件に関する幅広い知識を持っている必要があります。高校の卒業証書または同等の資格などの標準的な要件に加えて、多くの雇用主は、初級レベルの資格を満たすために施設管理またはビジネス システム管理の認定を必要とします。これらの認定は、成功した施設管理者がその役割で使用する専門コードとスキルを個人が理解するのに役立ちます。

さらに、初級レベルのポジションでは、多くの場合、組織化のスキルと、コンピューター技術システムの基本的な理解が必要です。施設管理者は通常、顧客や人事記録の機密データを保存するデリケートな情報ネットワークにアクセスできるため、求職者は情報セキュリティの基本的なプロトコルを理解することが不可欠です。さらに、従業員が雇用される可能性のある会社または組織の担当者を適切に管理するには、スケジューリング ソフトウェアに精通している必要があります。

初級レベルの施設管理者に必要なスキルは次のとおりです。

  • 建物のシステム、手順、規制、およびその他のさまざまなコード要件に関する幅広い知識
  • 施設管理またはビジネス システム管理の資格
  • 組織力
  • コンピュータの技術システムに関する基本的な理解
  • 情報セキュリティの基本プロトコル
  • スケジューリング ソフトウェアに精通していること

上級職

初級レベルの仕事は一般的に経験を必要とせず、メンテナンスや清掃作業などのタスクが含まれる場合があります。経験豊富な施設管理者は、追加の責任を引き受けたり、専門的な資格を取得したり、学位を取得したりすることで、キャリアをより高いレベルに進めることができます。

上級職には以下が含まれる場合があります。

  • 行政の立場から建物全体を管理
  • 先輩社員のアドバイザーとして活躍
  • 監督義務がある
  • より大きな意思決定力を持つ
  • 予算権限を持つ

これらの役割では、ファシリティ マネージャーは、新しい施設の建設または既存の施設の改修に関する長期計画を実行します。また、すべての安全プロトコルが遵守され、建物が法律および規制基準を満たしていることを確認する必要があります。

施設管理の分野で高度な地位に就くには、通常、教育、経験、および専門的な資格の組み合わせが必要です。さらに、多くの雇用主は、業界のベスト プラクティスを理解し、コンピューター支援保守管理 (CAM)顧客関係管理 (CRM)システム、プロジェクト管理ソフトウェア プログラムなどの建物管理ソフトウェア ソリューションの知識を持つ候補者を採用することを好みます。

専門分野

ファシリティ マネージャーは、エンジニアリング、建築、建設、ビジネスなど、さまざまなバックグラウンドを持っています。キャリアが進むにつれて、多くの人が自分の強みや興味に応じて、いずれかの分野に特化することを選択します。ファシリティ マネージャーの教育、経験、トレーニング、およびスキル セットに応じて、この分野でたどることができるいくつかのキャリア パスがあります。

専門分野

  • ビルディング オートメーション システム技術者– HVAC や照明などのビル システムの制御に使用される装置を管理および保守する専門家。
  • 管理人– 公共スペースを清潔に保ち、よく維持する責任を負う管理者。
  • 環境技術者– 施設の運用による環境への影響を監視し、適用法を確実に遵守する責任を負う管理者。
  • エネルギー管理者– 施設の運営に関連する運営費を最小限に抑えるために、効率的なエネルギー システムを設計する専門家。
  • イベント コーディネーター– 企業の会議や結婚式など、施設内で開催される大規模なイベントを実施するあらゆる側面を管理する専門家。
  • 防火スペシャリスト– 施設内の潜在的な火災の危険から保護するための計画を設計し、すべての安全対策 (スプリンクラー システムなど) が適切に維持されるようにする責任を負うスペシャリスト。
  • 運用管理者– 予算編成やスタッフのスケジューリングなど、施設内での日々の活動の実行に関連するすべての運用タスクの監督を担当する管理者。

結論

結論として、施設管理者は、商業施設または産業施設の運用と保守を担当する専門家です。義務は、施設の種類と雇用主のニーズによって異なりますが、次のものが含まれます。

  • 管理スタッフ
  • 建物の修繕やメンテナンスの監督
  • 予算の作成とエネルギー効率化プログラムの実施
  • 問題が発生する前に予測する
  • 施設の安全性と快適性の基準を維持するための解決策を探す
  • 環境規制と保険要件の理解
  • 調達プロセスへの参加
  • 必要に応じて請負業者や建築家と協力して施設を修理またはアップグレードする
  • サプライ品を購入するためのベンダーとの調整
  • 施設の運営に関連するすべての費用の正確な記録を維持する
  • 施設に適用される政府の安全規制を確実に満たす

彼らの仕事には、優れたリーダーシップとコミュニケーション能力に加えて、技術的な専門知識と健全な意思決定能力が求められます。施設管理者は、生産性レベルを常に高く維持するのに役立つ重要な運用サポートを企業に提供します。