STP戦略とは

序章

STP は、セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニングの略です。これは、企業が顧客を理解し、適切な製品やサービスで顧客をターゲットにする戦略を考え出すために使用する、最も人気のあるマーケティング戦略の 1 つです。

この戦略には、さまざまなパラメーターに基づいて市場をセグメントに分割し、特定のセグメントをターゲットにし、製品またはサービスをそのセグメントに配置することが含まれます。この戦略により、企業は売上を最大化し、ターゲットオーディエンスに効果的にリーチできます。

次の段落では、 STP戦略のさまざまなコンポーネントについて詳しく説明します。

STP戦略の定義

STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) 戦略は、特定のターゲットユーザーにアピールする適切な製品の組み合わせとメッセージを作成するために使用されるマーケティングへのアプローチです。STP は、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略です。これは、市場を同様の特性を持つより小さなセグメントに分割し、1 つまたは複数のセグメントをマーケティング活動の対象として選択する方法です。ターゲット市場が特定されると、企業はターゲット市場の潜在的な消費者の注目を集めるために、競合他社の製品よりも目立つように製品を配置することに集中できます。

STP 戦略では、セグメンテーションの 3 つの要素 (誰が、何を、どこで、なぜ)に注目します。誰をターゲットにしていますか？あなたはどんな目標を持っていますか？あなたの製品はどこに適合しますか？なぜ？優れた STP 戦略では、ターゲットセグメントに適したマーケティングミックスを作成する際に、3 つすべてを考慮します。

市場を適切にセグメント化することで、マーケターは明確になり、マーケティング活動に集中できるようになるだけでなく、どの顧客がどのオファーを受け取るべきかをよりよく理解することで収益性を最大化できます。セグメンテーションは、マーケティング担当者が顧客ベース内のニッチなグループに特にアピールする製品やサービスを追加できるため、成長を促進します。これにより、広告キャンペーンのリーチや効率を犠牲にすることなく、より多くの収益機会を獲得できます。

STP戦略とは？

STP は、セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニングの略です。これは、製品やサービスの消費者セグメントまたはターゲット市場を特定し、その市場のニーズを最もよく満たす方法で製品を配置することを目的としたマーケティング戦略です. この戦略を使用することで、適切な商品やサービスを適切な顧客に確実に届けることができます。

この記事では、STP 戦略の概念について詳しく説明します。

セグメンテーション

セグメンテーションは、STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)マーケティング戦略の重要な部分です。市場を効果的にセグメント化するには、マーケティング担当者はまず、企業の顧客の欲求とニーズを特定して理解する必要があります。セグメンテーションには、マーケティング戦略への反応に影響を与える可能性のある類似の特性を持つグループにバイヤーを分割することが含まれます。マーケティング担当者は、地理、年齢、職業、ライフスタイル、収入レベルなどの 1 つまたは複数の変数に基づいてセグメンテーションを行うことができます。

地理的セグメンテーションでは、消費者が地理的に住んでいる場所 (都市、地域、国など) に従って分類されます。人口統計セグメンテーションは、年齢、性別、家族の規模などの人口統計学的要因に従って人々を分類します。サイコグラフィックセグメンテーションは、態度や価値観などのライフスタイル要因に注目し、行動セグメンテーションは、製品やサービスに対する態度や行動によって消費者を分類します。

市場がセグメント (ターゲット市場とも呼ばれます) に分割されると、次のステップは、与えられた予算の制約やその他の制限に注力するために、最も適切なターゲット市場を選択することです。このようにして、マーケティング担当者は、ビジネス目標のコンテキスト内で、どの市場セグメントがより大きな成長の機会またはより高い収益性を持っているかを判断できます.

ターゲティング

ビジネスがニッチ市場を特定したら、次のステップは、その市場のニーズ、欲求、好みを理解することです。これにより、製品やサービスを調整して、消費者の要求をより厳密に満たすことができます。ターゲティングとは、あなたから購入する可能性が最も高い消費者グループを選択して焦点を当てることです。これには、地理的セグメンテーションから人口統計学的変数、さらには核となる価値観や信念などの心理学的な好みに至るまで、さまざまな活動が含まれる可能性があります。

これが完了したら、ポジショニングを検討します。つまり、市場内の他の競合他社と比較して、人々にブランドをどのように認識してもらいたいかを理解します。ポジショニングには、ブランドの認知度を高め、製品を購入する理由を人々に納得させるために重要な側面に注意を払い、競合他社から際立つ独自のプラットフォームを作成することが含まれます。

これらのプロセスが完了したら、この戦略の最後の部分はプロモーションです。つまり、ポジショニングを強化し、売り上げを伸ばすように設計された戦術を実行します。これには、多くの場合、既存の顧客を維持しながら新しい顧客を引き付けるように設計された広告キャンペーンや特別オファーなどの活動が含まれます。これは、成功するビジネスプランの重要な要素であることは間違いありません.

ポジショニング

ポジショニングは STP プロセスの最後のステップであり、企業はターゲット顧客の心の中に独自の独自の場所を作成します。このポジショニングでは、製品の機能、価格設定、配信チャネル、サービス要件、プロモーションアプローチ、および使用地域の分野で、製品を競合他社と区別する必要があります。これらすべての要因が収束して、ターゲット顧客の間で会社のブランドに関する明確な認識が生み出される必要があります。

ポジショニングは、製品とサービスの間に意味のある違いを生み出すことに依存しているため、買い物客はさまざまなベンダーの類似製品を比較する必要はなく、特定のブランドを盲目的に購入することができます. たとえば、Apple Inc. の Mac コンピュータは、PC が提供する以上のパワーとデザイン機能を必要とするハイエンドユーザー向けに位置付けられています。同様に、イケアの家具は、人々の創造的なニーズを満たすために革新的なスタイルになっています。ここでの目標は、潜在的な購入者が、市場で入手可能な代替品と比較して、特定の製品またはサービスからどのように利益を得られるかを即座に理解できるようにすることです.

STP戦略の利点

STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) は、企業がターゲットユーザーを特定し、製品やサービスを市場に配置するのに役立つ重要なマーケティング戦略です。STP 戦略を使用して、ビジネスの独自のアイデンティティを作成し、顧客ロイヤルティを構築し、売り上げを伸ばすことができます。

STP の利点と、それがビジネスの成功にどのように役立つかを見てみましょう。

収益性の向上

STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) 戦略を策定することで、企業の収益性を高めることができます。STP は、市場を同様のニーズを持つ小さな顧客グループに分割することで、ターゲット顧客を特定し、顧客にアピールする可能性が高い製品やサービスに集中することを容易にします。これにより、限られたリソースをより効率的に割り当て、より狭いオーディエンスに効果的にリーチすることでコストを削減できます。

また、STP を使用すると、企業は特定のニーズや関心を持つ特定の顧客向けに調整された、より優れたメッセージを作成できます。特定の顧客セグメントに共鳴する方法でメッセージを伝えることができます。これにより、ブランドの認知度が向上し、顧客ロイヤルティが向上し、コンバージョン率が向上し、全体的な収益性が向上します。

さらに、企業が提供する各製品またはサービスの独自の利点を特定すると、製品/サービスの機能に関して競合他社に対して戦略的に位置付けることができます。

より多くの顧客を引き付ける
既存のものを保持する

ブランド認知度の向上

マーケティングでは、STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)手法は、製品やサービスのターゲットユーザーを分析および特定するために使用されるツールです。セグメンテーションを通じて、共通の特性に基づいてオーディエンスを個別の部分に分割します。ターゲティングを通じて、集中するセグメントを選択します。ポジショニングを使用して、これらのサービスがターゲットグループにとってどのように価値があるかを定義するメッセージを慎重に作成します。

STP 戦略を使用すると、ビジネスにいくつかの利点がもたらされます。最も顕著なのは、ブランド認知度の向上が、効果的な STP 戦略の主な利点の 1 つです。ターゲットとする顧客のタイプを慎重に選択し、その価値観とニーズを反映するようにメッセージを磨くことで、あなたの製品が彼らの生活の中で本当に役立つ理由を特定することで、顧客はあなたの製品やサービスを価値と品質と結び付けるようになります. 最終的に、これによりブランドの認知度が高まり、すでにブランドを信頼している人の間でリピーターが増えます。

強化された顧客ロイヤルティ

企業がSTP 戦略を実装する場合、忠実で潜在的な顧客の注目を集めることを目的とした、ターゲットを絞ったマーケティングアプローチを作成することを目指しています。電子メールの爆発やラジオ/テレビのコマーシャルなどの大規模なアプローチを使用する代わりに、このアプローチはより洗練されています. 顧客セグメントを注意深く理解し、それらのセグメントに合わせたメッセージを作成することで、エンゲージメントを効果的に高め、顧客を購買過程により深く導くことができます。

効果的な STP 戦略には、次の利点があります。

消費者のニーズに意図的に合わせた製品の提供を可能にします
忠実な消費者への直接アクセスを提供し、新しいロイヤルティ開発のためのより正確なアプローチを実現
顧客の関心と動機に直接作用するカスタマイズされた価値提案を通じて、顧客関係を強化します
顧客ロイヤルティの向上により、長期にわたる顧客関係を構築する可能性が高まります
顧客のリピート購入を生み出し、収益性を高めます

STP 戦略の実装方法

STP 戦略は、各グループの特定のニーズに合わせて製品やサービスを調整するために、顧客をさまざまなグループに分類しようとする、マーケティングに対する顧客中心のアプローチです。企業がマーケティング戦略をより効果的かつ効率的に開発するのに役立ちます。

この記事では、顧客満足度とロイヤルティを最大化するためにSTP 戦略を実装する方法について説明します。

セグメントを特定する

セグメントを特定することは、STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) 戦略を策定する際の最初のステップです。セグメンテーションとは、市場を、同様の特性を共有する小さな顧客グループに分割する方法です。これらの特性は、セグメンテーション基準と呼ばれることが多く、年齢、性別、収入などの人口統計学的要因に基づく場合があります。ライフスタイルや性格などのサイコグラフィック要因; 場所や政治的境界などの地理的要因。または、嗜好、ブランドロイヤルティ、購入履歴などの行動要因。

目標は、同様のニーズを持つ人々のグループを特定し、それらのニーズに合わせて製品を調整することでターゲットを絞ることです。そうする前に、潜在的なターゲットユーザーごとに情報を収集して、ターゲットとするユーザーを正確に定義する必要があります。これには通常、業界の傾向を調査し、調査、フォーカスグループ、オンラインレビューなどを通じて得られた顧客とのやり取りを分析することが含まれます。

過去の売上高を理解するだけでなく、現在の顧客セグメントを考慮に入れることで、誰が特定のサービスや製品を必要としているかについて重要な洞察を得て、新しい市場セグメントに拡大する機会があるかどうかを評価できます。また、既存の業界内でさまざまなセグメンテーションがどのように存在するかをよりよく理解するために、既存の競合他社を調べたり、自社製品の代替品を評価したりする必要がある場合もあります。

ターゲット市場を選択

STP 戦略を作成するときは、最も多くの機会を提供するターゲット市場を選択することが重要です。ターゲット市場を選択する際に使用できる主な方法は 3 つあります。セグメンテーション、ポジショニング、ターゲティング。

セグメンテーションにより、最大の可能性を秘めた顧客に焦点を当てることができます。目的は、人口統計(年齢、購買力、ライフスタイル)、サイコグラフィック(態度、信念)、地理(場所)などの消費者行動に基づいて、顧客をグループに分類することです。

ポジショニングとは、自社の製品やサービスが競合他社の製品と異なる点と、その違いが特定の顧客セグメントにどのようにアピールするかを特定することによって優位性を獲得することです。ポジショニングには、企業の内部能力と市場の外部条件の両方が含まれます。

ターゲティングでは、入力する 1 つ以上のセグメントを選択して、提供するセグメントを正確に決定する必要があります。選択したターゲットにサービスを提供する能力があるかどうかを評価するために、利用可能なリソースに対する企業の能力を考慮します。一度にすべてのセグメントを攻撃するのではなく、特定のセグメントまたはクラスターを一度に優先することをお勧めします。

STP プロセスは、一般的なメッセージやソリューションですべての顧客に到達しようとするのではなく、個別の顧客コミュニケーションを作成することによって需要を刺激します。最終的に、効果的な STP 戦略を実装することで、明確な焦点が確保され、利益と顧客ロイヤルティが向上します。

ポジショニング戦略の策定

すべての企業は、効果的なポジショニング戦略を作成して展開し、提供する製品やサービスについてターゲット顧客が一貫した明確なメッセージを確実に受け取るようにする必要があります。消費者セグメント、ターゲット市場、および個々の顧客の関心を特定することは、売上を促進できるポジショニング戦略を成功させるためのほんの一部のステップにすぎません。

STP プロセス(セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニング) は、企業が独自のセールスポイント (USP)を特定し、特定の市場セグメントに到達するように調整されたマーケティング戦略を設計するのに役立ちます。効果的な STP 戦略の構築を開始するには、人口統計学的特性、ライフスタイルの選択、製品の好みなどの一般的な基準に基づいて、オーディエンスをグループにセグメント化することから始めます。各セグメント内で、それぞれに合わせた特定のメッセージを使用して、追求したいターゲット市場を特定します。利用可能な場合は顧客プロファイリングデータを使用するか、フォーカスグループをツールとして使用して、どのメッセージが各セグメントに最もアピールするかについて関連する洞察を収集します。

より効果的に募集するセグメントと対応するメッセージを特定したら、適切なメディアチャネル全体で包括的なキャンペーンを実施します。1 対 1 の販売メールやデジタル広告などの適切な販促資料を開発することは、効果的な STP 戦略を展開する上で同様に重要なステップであり、すでに製品に関心を持っている見込み客からより多くのコンバージョンを引き出すことができます。彼らの本当のニーズに基づいて視覚的に魅力的な物語を作成することで、競合他社の製品からあなたの製品を際立たせる理由についての認識を構築し、彼らの興味に合わせて設計された有意義なキャンペーンを通じてそれらを提供します!

結論

STP戦略は、販売およびマーケティングの目標を達成する上で重要なマーケティングツールです。効果的な STP 戦略は、組織の市場セグメンテーションを強化します。これは、ターゲットユーザーを特定し、競合他社よりも価値の高い顧客を獲得するためにリソースを投入するのに役立ちます。さまざまな製品に対して明確に定義された STP を効果的に構成することにより、組織はより適切かつ効率的に対象を絞り、より多くの市場に進出することができます。

優れた STP 戦略は、組織が競合他社の一歩先を行くのに役立ちます。これは、マーケターがターゲットオーディエンスに関する重要な洞察を生成し、提供される市場全体をより小さなセグメントに分割し、市場の要件とニーズに応じてカスタマイズされたコミュニケーションで各セグメントを具体的にターゲティングするのに役立ちます。

全体として、慎重に考案されたセグメンテーションプロセスは、組織のマーケティング機能を強化し、より優れた価格管理と販売促進計画を可能にしながら、製品提供を消費者のニーズと正確に一致させることにより、理想的な顧客に簡単に到達できるようにします。