一部の製品が同じカテゴリの他の製品を上回る傾向があるのはなぜだろうと思ったことはありませんか? それは必ずしも製品の品質によるものではありませんが、多くの場合、その背後にある企業がSTP (セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニング)戦略をどれだけよく理解し、実行しているかによるものです。
このブログ投稿では、STP とは何か、そしてそれがどのようにビジネスの売り上げを伸ばすのに役立つかを探ります。多様な世界に入る時が来たので、バックルを締めてください。
STP の概要
セグメント ターゲット ポジション (STP) は、企業が製品の発売と既存の製品の戦略を最適化するのに役立つマーケティング モデルです。このモデルには、顧客をセグメントにグループ化し、各セグメント内の顧客をターゲットにし、競合他社に関連して製品を配置することが含まれます。STP は、単一のまとまりのある計画としてではなく、プロセスの各ステップに個別に焦点を当てているため、他のモデルとは一線を画しています。
1970 年代に開発された STP は、今日でも定期的に使用されている実証済みのマーケティング モデルです。このモデルがどのように機能するかを理解することで、STP を使用して、売上の増加とブランド ロイヤルティの促進に役立つ効果的なビジネス戦略を作成できます。
この記事では、STP とは何か、なぜ重要なのか、成功する製品やサービスを設計するために STP をどのように使用できるかを紹介することで、STP の基本について説明します。さらに、この方法を使用して効果的な戦略を作成できるように、このプロセスの 3 つのステップ (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) について詳しく説明します。
STPとは？
戦略的ターゲット ポジショニング (STP) は、市場での競争力を獲得するために、競合他社と比較して製品を配置するプロセスを指すマーケティング用語です。製品自体だけでなく、競合他社が提供する同様の製品と比較する方法も考慮に入れる必要があります。このプロセスの目標は、競合他社の製品よりも好まれるように、ある製品を別の製品と区別する消費者の心の中にイメージまたは印象を作成することです。
STP には通常、次のものが含まれます。
- 既存の顧客セグメントを分析し、製品を購入する可能性が最も高いのは誰かを判断します。
- 競合他社と比較して、製品を独自のものにする属性を評価します。
- これらのターゲット セグメントにアピールする価格設定およびコミュニケーション戦略の開発。
このプロセスには、競合他社を調査し、競合他社の成功を後押しした要因を理解すること、および既存の顧客を調査して、競合他社が最も重視する機能を正確に判断することが含まれます。最終的には、利益を最大化することを目的として、ブランドのポジショニング戦略、コミュニケーションの取り組み、価格設定をターゲット市場に合わせて特別に調整することが目標です。
STP の利点
STPをマーケティング ツールとして使用すると、さまざまな利点が得られます。これにより、マーケターは、自社の製品やサービスに関心がない可能性がある人々にリーチするターゲティングの取り組みに、過剰な出費や無駄遣いを避けることができます。さらに、企業が適切なオーディエンスにリーチすることに戦略を集中し、投資収益率 (ROI) を高めるのに役立ちます。
STP を使用することで、企業は適切な市場をターゲットにしながら時間を節約できます。関連する市場属性を持つターゲット顧客セグメントを定義するための組織的なアプローチを提供し、望ましくない市場の重複を減らします。これにより、企業は時間とお金の両方を節約できるだけでなく、従来のマーケティング戦略よりも効果的に適切な顧客にリーチできます。
STP は、マーケティング担当者が、製品やサービスに関して同様の関心、ニーズ、および欲求を持っている顧客セグメントを特定するのにも役立ちます。これにより、一般的な用語で製品/サービスを宣伝するだけでなく、特定の顧客の問題に対処することに焦点を当てた、よりターゲットを絞ったキャンペーンを作成することができます. また、STPを使用すると、長期的に販売結果が増加する可能性が高いプロモーション活動を開始する前に、特定の顧客ペルソナにアピールするキャンペーンを作成することもできます。
STP の仕組み
STP は、セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニングの略です。これは、組織が市場をさまざまなセグメントに分割し、特定の市場をターゲットにしてアピールし、それらの市場内に自社を配置するために使用する戦略です。STP の目標は、組織のマーケティング ミックスが対象顧客のニーズに合わせて調整されるようにすることです。
このセグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニングのプロセスは、市場セグメンテーションから始まります。これには、市場全体を有意義な方法で分類して、カスタマイズされたマーケティング メッセージで異なる対応ができる同様のニーズを持つ顧客を特定することが含まれます。次に、組織は、利益の成長を生み出しながら最も効果的に到達できると考える、ターゲットにしたい特定のセグメントを特定します。最後に、組織は自社の製品またはサービスを競合他社と差別化し、潜在的な顧客が購入を決定する際に最優先されるようにするためのポジショニング戦略を作成します。
STP プロセスは、特定の顧客グループからの収益の増加や、別の顧客グループからの売上あたりのコストの削減など、実際のビジネス目標の達成に向けてリソースが効率的に割り当てられていることを確認するのに役立ちます。すべての戦略は、各市場セグメントに最適なものについての仮定に頼るのではなく、上級管理職によって設定され、データ駆動型の調査によってサポートされる包括的なビジネス目標に関連付けられる必要があります。
STP コンポーネント
STP は、Segmentation、Targeting、および Positioning の略で、属性に基づいて企業の製品やサービスの対象となる人物を特定するために使用されるプロセスです。このプロセスには、企業が市場で競争上の優位性を得るために顧客中心の戦略を作成するのに役立つ 3 つの異なるステップが含まれます。
- セグメンテーション: セグメンテーションのプロセスは、類似したニーズ、欲求、および年齢、性別、収入レベル、関心などの特性に基づいて、顧客ベースをさまざまな顧客セグメントに分類することから始まります。
- ターゲティング: ターゲティングでは、各セグメントの個々の特性や好みを分析して顧客ベースを絞り込みます。これにより、企業は収益性の高いセグメントを特定し、リソースをどこに集中させるべきかを決定できます。また、製品やサービスを購入する可能性が最も高いのは誰かを特定するのにも役立ちます。
- ポジショニング: ポジショニングとは、各ターゲット セグメントの顧客と共鳴する製品またはサービスのイメージを作成することです。企業は自社の製品やサービスが競合他社と比べてどのように際立っているかを理解し、顧客がそれを認識できるように適切にマーケティングする必要があります。主なアイデアは、顧客が引き付けられるように、製品やサービスを他のものと区別するものを正確に把握することです.
STP 設定
メディア アクセス コントロール (MAC) アドレスに基づいて特定のポートに向けてパケットを認識して転送するようにスイッチを構成するプロセスは、スイッチ テーブル プロトコル (STP)構成として知られています。ネットワークを作成するには、必要なスイッチ ポートの数と、コンピューターやプリンターなど、接続するデバイスの種類を決定する必要があります。スイッチ ポートがネットワーク内で正しく機能するには、IP アドレスを割り当てる必要があります。
デバイスの種類、IP アドレス、およびスイッチ ポートが決定したら、各スイッチ ポートで STP プロトコルを構成します。これは、手動または自動のいずれかの方法を使用して実行できます。手動の方法では、スイッチの各ポートにMAC アドレスまたはメディア アクセス識別子を手動で割り当てる必要があります。複数のデバイスが 1 つのポートに接続されている場合、ネットワーク内の各デバイスで STP の異なるインスタンスを構成する必要が生じるため、複数のスイッチを持つ大規模なネットワークでは、これは面倒で複雑です。
STP を構成する 2 番目の方法は自動です。これは、多くの場合、 Rapid Switch Tableing (RST)と呼ばれます。RST は手動構成を必要とせず、必要なセットアップ時間は最小限です。ネットワーク内の各デバイスは、ブリッジ プロトコル データ ユニット (BPDU)と呼ばれる独自の情報パケットを送信します。スイッチは、所定のアルゴリズムで BPDU を使用して、着信パケットへの応答方法を決定し、それに応じて転送します。つまり、RST は論理ネットワークの作成プロセスを自動化します。これにより時間が節約され、ネットワークの構築が手動の方法よりもはるかに簡単になります。
STP のトラブルシューティング
大規模なネットワークでのSTP のトラブルシューティングは、適切な機能を確保するためにチェックする必要があるさまざまな要素があるため、困難な作業になる可能性があります。通常、最も重要な要素は、ネットワークの設計とトポロジを理解することです。また、さまざまなリソースがどのように接続されているか、どのポートをブロックまたは有効にする必要があるかを理解するのに役立つため、スイッチングがどのように機能するかを明確に把握しておくと役立ちます。
STP 関連の問題に対処する場合、問題が特定のポートに関連しているのか、スイッチのすべてのポートに関連しているのかを判断することが重要です。単一のポートで見つかった問題は、ケーブル接続の問題を示している可能性があります。このような場合、既存のケーブルを別のケーブルに交換すると、設定を変更しなくても問題が解決する場合があります。さらに、そのポート アドレスで別のデバイスからの干渉がある場合、特に同様の機能を備えている場合は、それも削除する必要があります。
問題が一度にスイッチの複数のポートに影響を与えるように見える場合は、セットアップまたは構成が正しくないことを示している可能性があります。このような場合、すべての設定が正しいことを確認し、STP プロトコルに従って予想されるものと一致していることを確認すると、トラブルシューティングに役立ちます。 . さらに、デバイス間の冗長接続もチェックします。これは、一度に複数のデバイスに影響を与える問題を引き起こす可能性があるためです。最後に、ローカル ログ ファイルまたはネットワーク内の他のスイッチからの syslog からのデバッグ情報を調べると、大規模なトポロジ内で発生する可能性のある問題の原因をさらに特定することができます。
結論
結論として、STP は、あらゆる規模の企業が市場をよりよく理解し、顧客をセグメント化するのに役立つ非常に貴重なツールになる可能性があります。STP プロセスの3 つのステップ(セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) により、組織はさまざまな顧客グループに合わせてコミュニケーション戦略をより適切に調整し、よりカスタマイズされたメッセージを作成できます。STP を効果的に使用することで、企業は適切なメッセージを適切な対象者に届け、最大限のアピールと投資収益率を実現できます。