STPマーケティング入門
STP マーケティングは、特定のオーディエンスとつながり、ビジネスを売り込むために、セグメント化、ターゲティング、ポジショニングを行うプロセスです。
市場をセグメント化することで、ビジネスのターゲット ユーザーを特定し、そのニーズを満たすカスタマイズされた戦略を作成できます。ターゲティングとポジショニングは、努力を最大化し、効果的なマーケティング キャンペーンを作成するのに役立つプロセスの他の 2 つのステップです。
このガイドでは、STP マーケティングの基本と、それがビジネスの成長にどのように役立つかについて説明します。
STPマーケティングとは？
STP マーケティング、またはセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング マーケティングは、企業が潜在的な顧客を特定し、これらの潜在的な顧客のニーズに応じて製品を定義するために使用する方法です。企業がメッセージを洗練し、ターゲット市場にとって魅力的なカスタマイズされたオファーを作成するのに役立ちます。このマーケティング戦略は、製品の魅力を対象ユーザーに最大化するように設計されています。
STP マーケティングが成功するためには、データ駆動型のセグメンテーションが必要です。これには、人口統計 (年齢、性別)、サイコグラフィック (性格タイプ)、ライフスタイルの選択などの基準に基づいて、潜在的な顧客をグループに分類することが含まれます。セグメンテーション プロセスは、顧客のニーズを把握し、それに応じて製品やサービスを変更するために使用できます。
ターゲットオーディエンスが特定されたら、マーケティング担当者は、市場で目立つように、競合他社と比較して製品をどのように配置するかを検討する必要があります. STP のこの部分は、消費者の共感を呼び、見込み客の目から見たブランドの競争力を生み出す効果的なメッセージを作成することに重点を置いています。
正しく完了すると、STP マーケティングは、広告メッセージの関連性を高め、消費者の需要を満たすカスタマイズされたオファーからのコンバージョンを改善することにより、企業がターゲットオーディエンスにより良くサービスを提供し、より多くの売上を促進するのに役立ちます.
STPマーケティングのメリット
STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) マーケティングは、企業がターゲット市場を特定し、ニーズに合わせたマーケティング戦略を開発するための効果的な方法です。STP マーケティングを通じて、企業は有利な広告配置、ブランド ポジショニング、および利益の改善につながる効率性の向上を実現できます。
効果的なマーケティング戦略の開発において STP マーケティングを使用することには、多くの利点があります。特定の顧客グループを意図的にターゲットにすることで、企業は大規模に作成されたキャンペーンと比較して、より焦点を絞った費用対効果の高いキャンペーンを作成できます。企業は、特定の顧客のニーズに合わせて製品やサービスを調整することもできます。これにより、ほとんどの企業にとって費用がかかりがちなマーケティング活動に必要なリソースの量を削減できます。
さらに、STP マーケティングを使用すると、企業が顧客の財布のより大きなシェアを獲得する機会が増えます。これは、顧客が、それにさらされる前に必要としていることを知らなかったビジネスの製品またはサービスに気付くようになるためです。また、より正確な測定機能も提供します。企業は、セールス ファネルのあらゆるポイントで顧客の行動を追跡できるため、マーケティング戦略がどのように実行されているか、どの領域に改善やさらなる投資が必要かについての洞察を得ることができます。最終的に、この種のデータにより、企業は顧客関係を強化し、時間の経過とともにより収益性の高い経路を作成できます。
セグメンテーション
STP マーケティング戦略の一環として、特定の顧客グループをターゲットにするためにセグメンテーションが使用されます。このプロセスにより、企業は顧客をそれぞれ独自の特性とニーズを持つ明確なカテゴリに分類できます。セグメンテーションを使用することで、製品やサービスに適した顧客を特定してターゲットにし、それに応じてマーケティング メッセージをパーソナライズできます。これは、マーケティング効果を改善するための強力なツールとなります。
セグメンテーションと、それがビジネスの成長にどのように役立つかを詳しく見てみましょう。
ターゲット市場を特定する
ターゲット市場が誰であるかを知ることは、効果的で成功するマーケティング キャンペーンを作成するための最も重要なステップの 1 つです。STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) マーケティングを使用すると、最も望ましい顧客をより効果的に特定できます。
セグメンテーションには、年齢、性別、場所、収入レベル、興味などの類似した特性に基づいて、多数の潜在的な顧客をより小さなグループに分割することが含まれます。これにより、製品やサービスに反応する可能性が最も高い個人を絞り込むことができます。
ターゲティングとは、提供する製品やサービスに最適な潜在顧客のセグメントを絞り込むことです。セグメンテーション プロセス中に収集された人口統計情報を使用して、ビジネスに最適な見込み客を特定するのに役立てることができます。
最後に、ポジショニングは、同様の製品やサービスを提供する他の競合他社と比較して、独自で有益なものを持っているとして市場で自分自身をポジショニングすることにより、リーチしようとしている人をさらに定義するのに役立ちます. 他のビジネスとの差別化要因を明確に理解することで、あなたが提供するものに興味を持ってくれる有能な見込み客を引き付けることで、売り上げを伸ばすことができます。
STPマーケティングを使用することで、あなたが持っているものを欲しがっている人々に、より効果的に手を差し伸べ、引き付ける方法をよりよく理解することができます.
市場セグメントを分析する
新製品の発売、新しい市場への参入、またはビジネスの成長を目指す場合、対象となる顧客が誰で、そのニーズが何であるかを理解することが重要です。これは、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング (STP)として知られる手法によって実現できます。
STP マーケティングは、顧客のニーズをよりよく満たすために市場を分析し、製品を差別化するために使用される 3 段階のプロセスです。まず、企業は、年齢、性別、収入レベル、ライフスタイルなどの共通の特徴に基づいて市場をさまざまなセグメントに分割することにより、ターゲット市場を特定する必要があります。第二に、企業はこれらのセグメントを絞り込み、成長または収益性の最大の可能性を提供するセグメントに焦点を当てます。最後に、企業は自社の製品を選択したセグメント内に配置して、競合他社から際立たせます。
市場を分析することは、どのセグメントが最も収益性の高い可能性を提供するかを決定する際に非常に役立ちます. STP マーケティングのこの段階では、各セグメントの規模と、その購買力および競争環境に注目する必要があります。また、購入決定に影響を与えたり、製品提供の機会を生み出したりする可能性のある、各セグメント内の顧客の特別な特性やニーズを調べることも重要です。
ターゲティング
ターゲティングは、効果的な STP マーケティング戦略の不可欠な要素です。ターゲティングを使用すると、オーディエンスを絞り込み、特定のタイプの消費者をターゲットにすることができます。これは、ターゲット ユーザーの共感を呼ぶメッセージを作成するのに役立ち、顧客エンゲージメントを高めることができます。
ターゲティングを通じて、製品に興味を持つ可能性のある潜在的な顧客を特定し、マーケティング活動を調整してそれらにリーチすることもできます.
STP マーケティングにおけるターゲティングの重要性と、それを使用してビジネスを成長させる方法について説明しましょう:
ターゲット市場を選択
ターゲット市場を作成するときは、最も可能性の高い顧客は誰かを考える必要があります。そのためには、現在の顧客とのエンゲージメントが不可欠です。彼らと話し、彼らがあなたの製品やサービスからどのようなソリューションを求めているかを理解し、同様の顧客のセグメント化されたプロファイルを作成します.
ターゲット市場は、年齢層、場所、職業、収入レベル、家族構成、購買行動など、共通の特徴を共有する小さなセグメントで構成する必要があります。各セグメントに関する情報が詳細になればなるほど、それらの潜在的な顧客のニーズに合わせて製品やサービスをより適切に調整できます。
理想的な顧客を特定し、セグメントに分類したら、STP マーケティングまたはセグメンテーション-ターゲティング-ポジショニング マーケティングを使用します。このプロセスには、3 つの異なる重点分野が必要です。適切なコンテンツを持つ各セグメントの人々をターゲットにすることにより、コンバージョン率の向上を目指す各フェーズ:
- セグメンテーション:まず、以前のプロモーションで収集した顧客データを分析し、市場内の明確なグループを特定します。
- ターゲティング:次に、競合他社の市場と価格帯、および特定のセグメント内で特に提供されるニッチな製品またはサービスの需要に影響を与える可能性のある行動の傾向を分析することにより、最も効果的な利益率の機会を提供するものを評価します。
- ポジショニング:最後に、このターゲット セグメントのニーズと関心に合わせて調整された新しいコンテンツ戦略を開発し、関連する広告やソーシャル メディア キャンペーンなどを使用して、当社の製品/サービスと競合他社の製品/サービスとの主要な差別化要因を伝えます。私たちの競争の。
ターゲット市場を評価する
ターゲット市場を評価することは、STP マーケティング プロセスの重要なステップです。潜在的な顧客が誰で、彼らのニーズと好みが何であるかを判断して、製品やサービスを最も効果的に提供できるようにする必要があります。
あなたの製品やサービスを購入する可能性が最も高い人々の人口統計を調査することから始めましょう. 彼らの年齢、性別、場所、収入レベル、教育レベル、役職は? できるだけ具体的にする– これは、ターゲット市場が誰であるかをより正確に把握するのに役立ちます.
彼らが誰であるかを理解することに加えて、彼らの動機を知ることも重要です。解決策を提供するのに役立つ共通の問題点や要望はありますか? これにより、彼らのニーズとあなたが提供するものの機能と利点を一致させ、彼らの共感を呼ぶメッセージを調整することができます.
最後に、市場での潜在的な競争を考慮することを忘れないでください。他に誰があなたのオーディエンスをターゲットにしている可能性があるかを知ることは、他の選択肢からどのように差別化するかを知るのに役立ちます.
ポジショニング
ポジショニングは、STP (セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニング) マーケティングの重要な部分です。製品やサービスが適切なタイミングで適切な場所にあることを確認することがすべてです。ポジショニングとは、ターゲットオーディエンスにアピールする、製品またはサービスに関するユニークで意味のあるメッセージを作成することです. それは、同じ業界の競合他社とあなたの製品やサービスを差別化することです.
詳細に飛び込み、ポジショニングを使用してビジネスを成長させる方法を学びましょう:
独自の販売提案を作成する
顧客のニーズを認識し、独自の製品がそれらのニーズをどのように満たすかを判断したら、独自の販売提案 (USP)を作成します。USP は、競合他社とは一線を画し、顧客に購入を促す属性または利点です。あなたが提供するものを効果的かつ簡潔な方法で伝えます。
USP は、顧客があなたから購入し、ニーズを満たし、問題を解決するように説得するために、魅力的で説得力のあるものでなければなりません。強力な USP を作成するのは簡単ではありませんが、ビジネスの性質によっては、創造的な課題になることもあります。ありふれたものを魅力的に聞こえるようにする方法を探してください。たとえば、解決策を迅速に提供するカスタマー サービスや、これまで以上に迅速に顧客の手に製品を届ける配送時間などです。
製品自体を超えて、競合他社の製品と比較してどのように価値を提供するかを完全に理解してください。製品が顧客の問題をどのように解決するかを考えてみてください。これは、顧客が価値をすぐに認識できるように、製品を説明する際にどのような言葉を使用すべきかを判断するのに役立ちます。競合他社のポジショニング メッセージとの差別化を図るには、絶対に避けるべき類似性のヒントを避ける必要があります。他の会社の USP を作成するために「借用」すると、色、記号、用語、または言葉でさえ裏目に出ることが知られています。
記憶に残る USPを作成することで、潜在的な顧客が競合他社よりもあなたを選ぶべき理由を理解し、他の誰かではなくあなたから購入することの真のメリットに注意を向けることで、最終的に売り上げを伸ばすことができます。
ポジショニング ステートメントを作成する
ポジショニング ステートメントは、ターゲット市場、その市場での製品またはサービスのポジショニング方法、および競合他社との差別化を図る利点について簡潔に説明したものです。このステートメントは、マーケティング活動の方向性を提供するため、明確で一貫性があることが重要です。それはポジティブで力強く、消費者の心に好印象を与えるものでなければなりません。
見解表明には、次の 3 つの重要な要素を含める必要があります。
- ターゲット顧客– 誰をターゲットにしていますか?
- Unique Selling Proposition (USP) – 競合他社より優れている点は何ですか?
- 有益な価値提案– 顧客は、あなたのビジネスを購入したり、協力したりすることで、どのように利益を得ますか?
これらの重要なポイントを特定したら、それを補強するために短い文を 1 つか 2 つ作成します。例: 「当社は、生活を楽にする迅速で信頼性の高いソリューションを必要とする多忙な専門家に高品質の製品を提供することに重点を置いています。私たちは、お客様がより多くの価値を得るのに役立つ、優れた顧客サービスと他に類を見ない価格を提供するよう努めています。」
このポジショニング ステートメントは、多忙な専門家のターゲット市場、競合他社との差別化要因 (独自の販売提案)、および競合他社との連携に関連する利点 (価値提案) をまとめたものです。これは、マーケティングと運用に関する将来の意思決定のためのガイダンスを提供するだけでなく、現在および将来の顧客と、市場で他のビジネスよりもあなたのビジネスを選択する理由についてコミュニケーションするための不可欠なツールとしても機能します.
実装
セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを完全に理解したら、実装に移ります。これは、理論を取り入れて具体化することを意味します。実装とは、ビジネスの市場で独自のスポットを積極的に開拓するプロセスです。競争環境の理解、群衆から際立つ能力、およびターゲット顧客に価値を創造して提供する方法についての明確な計画が必要です。
成功するマーケティング戦略を作成するために、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを使用する方法を見てみましょう。
マーケティング ミックスを開発する
ビジネスに効果的な戦略を立てるには、マーケティング ミックスを開発することが不可欠です。マーケティング ミックスには、製品、価格設定、プロモーション、場所のコンポーネントが含まれます。
- 製品:製品は、品質、デザイン、および機能の面でターゲット市場のニーズを満たす必要があります。
- 価格設定:あなたと顧客の両方にとって有効な価格を設定することは、販売を成功させるための鍵です。価格を設定する際には、価値を考慮することが重要です。顧客は、お金に見合った価値があると感じられる必要があります。価格を設定するときは、競争も考慮する必要があります。同様の製品やサービスを販売している他の企業と比較して、価格が高すぎないようにします。
- プロモーション:プロモーションには、電子メールやソーシャル メディア プラットフォームなどのデジタル チャネルを介した広告、広報活動、個人販売など、あらゆる形態のコミュニケーションが含まれます。メッセージが明確かつ簡潔であることを確認して、潜在的な顧客が肯定的な方法で識別できるようにすることが重要です。
- 場所:適切な流通経路を持つことで、顧客が望む製品やサービスをいつでも利用できるようになり、顧客サービスのレベルが向上します。優れたロジスティクス管理により、生産、流通、配達のすべての段階で、できればジャスト イン タイムでの効率的なサプライ チェーン運用が実現します。商品やサービスを宣伝するために選択する場所は、ターゲット市場の好み、および必要に応じて出荷または配送手順中の商品の費用対効果や耐久性などの利便性要因にも基づいて考慮する必要があります。
結果を測定する
STPマーケティング活動がどの程度成功したかを判断するには、結果を測定することが重要です。取り組みの成果を測定する方法はいくつかあります。たとえば、顧客ロイヤルティ、Web サイトのトラフィックとコンバージョン、生成された見込み顧客、ブランド認知度の測定などです。
さらに、キャンペーンの全体的な投資収益率 (ROI)を測定することも重要です。
ROIを測定すると、設定した目標を達成しているかどうかを判断するのに役立ちます。STP マーケティングで目標を達成するには、さまざまな要因が関係しているため、困難な場合があります。ただし、ウェブサイトの訪問者や生成されたリードなどの重要業績評価指標 (KPI)を追跡すると、キャンペーンの全体的な効果をよりよく理解するのに役立ちます。さらに、自動化された追跡およびレポート システムを設定すると、キャンペーンのパフォーマンスに関する最新の概要を常に把握することができます。