ビジネスで STP 分析を使用する方法

ビジネスで競合他社に先んじる方法をお探しですか? 答えがあります！STP 分析のご紹介- 利益を最大化し、会社を成長させるのに役立つ強力で効果的なツールです。このシンプルな戦略を使用してビジネスを強化する方法を学びましょう。

STP 分析の概要

STP は、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略で、成功するマーケティング戦略の 3 つの重要な要素です。市場をさまざまなセグメントに分割することで、企業は自社の製品やサービスをポジショニングして、異なる顧客グループにアピールする潜在的な機会を特定できます。このアプローチは、市場セグメンテーションと呼ばれることもあります。

市場セグメンテーションは、類似の特性とニーズを持つ個別のサブグループまたはセグメントを特定するために、市場全体を分析するプロセスです。各セグメントのニーズと欲求は異なるため、カスタマイズされたメッセージと最適化された製品でターゲットを絞る必要があります。この戦術の目標は、エンゲージメントと販売を促進する個別の体験を顧客に提供することにより、企業が成功するマーケティングキャンペーンを作成することです。

ポジショニングとは、自社の製品やサービスを競合他社の製品やサービスよりも上位に置くために、企業がとる行動を指します。これには、顧客の好みに基づいて製品やサービスを調整し、同じ分野の他のブランドの競合製品よりも魅力的にすることが含まれます. ポジショニングを効果的に行うには、競合状況を注意深く分析し、顧客からのフィードバックに基づいて継続的に反復する必要があります。

これら 3 つのコアコンセプト (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) を 1 つの全体的な戦略に組み合わせることで、企業は、製品開発、マーケティングキャンペーン、カスタマーエクスペリエンスイニシアチブ全体の意思決定プロセスに情報を提供する、ターゲット市場に関する貴重な洞察を得ることができます。このアプローチは、ターゲットオーディエンスセグメントに合わせて特別に調整された独自の価値提案を作成しながら、ライバルに対する競争上の優位性を獲得するのに役立ちます。

STP分析の利点

STP (セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニング) は、企業が共通の特性に基づいて大きな市場を小さなセグメントに分割し、それらの各セグメントでターゲットユーザーを特定し、効果的なポジショニング戦略を作成してビジネスを立ち上げる効果的なマーケティング戦略です。競合他社の間で。

このアプローチを使用することで、企業はリソースをより効果的に利用できるだけでなく、成長と拡大の潜在的な機会を特定できます。STP 分析を使用する主な利点のいくつかを次に示します。

市場セグメンテーション: ターゲット市場内のサブグループを特定し、その習慣、好み、ニーズ、および欲求を分析することで、ターゲット市場をより完全に理解することができます。これは、製品またはサービスの最も収益性の高い市場を判断するのに役立ちます。
ターゲットオーディエンスの識別: STP 分析を使用すると、製品やサービスに最も関連性の高いターゲットオーディエンスを識別し、特定のニーズをより効果的に満たすようにメッセージや製品の提供を調整できます。
効果的な位置付け: ターゲットオーディエンスを特定すると、顧客は、競合他社との関係でブランドをどのように位置付けるべきかについてのアイデアを得ることができ、市場のさまざまなセグメントでブランドの認知度とロイヤルティを高めるのに役立ちます.
コストの削減：一度にすべての人にアピールしようとするのではなく、特定の顧客グループをターゲットにすることで、企業は、ターゲットオーディエンスに対して効果がなく、コストのかかる失敗に終わる可能性のあるキャンペーンにお金を費やすよりも、より良い結果をもたらす領域に投資することで効率を高めることができます顧客のニーズに対する関連性または理解の欠如。

STP分析の手順

STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)は、マーケティング戦略の重要な部分です。市場をセグメントに分割することで、特定の顧客のニーズに応える、よりインテリジェントで効果的なマーケティングミックスを作成できます。方法は次のとおりです。

市場セグメントを特定する: ユーザーの特性を評価し、ターゲット顧客が誰で、どのように行動するかについてデータ主導の洞察を提供します。世帯のさまざまなメンバーは、性別、ライフスタイルのニーズ、および興味に応じて、明確なニーズを持っている場合があります. 顧客調査、フォーカスグループ、調査方法を活用して、各世帯内のターゲットセグメントを特定します。
適切なオファーの作成: 特定された市場セグメントの購入パターン、サイコグラフィック (ライフスタイル)、行動パターン (使用頻度)、および好み (ブランドの使用)に基づいて、カスタムマーケティングオファーを作成します。たとえば、家族所有者向けの安全機能や個人購入者向けのカスタマイズ可能なオプションなど、さまざまな顧客タイプにとって魅力的な製品/サービスの機能を考えてください。
関連するコミュニケーションチャネルを選択する: 消費者のメディアの好みに基づいて、オファーを配信するための適切なコミュニケーションチャネルを選択します。ターゲットセグメントの交通手段 (地方に住んでいる人々は公共交通機関を利用することに慣れていない可能性があります) または支払いの期待 (電話プランはイライラするほど高価である可能性があります) にメッセージが共鳴していることを確認してください。
ポジショニング戦略を決定する: 同じ市場で競合している他の企業とどのように差別化しますか? どのような独自のメリットを提供できますか? それは、より良い顧客サービスやより簡単な支払いシステムにまで及ぶ可能性があります – それが何であれ、それが競争から際立っていることを確認してください! また、潜在的な顧客が競合他社についてどう考えているかにも注意を払う必要があります。顧客からのフィードバックフォーラムをオンラインで確認してください。

市場のセグメンテーション

セグメンテーションとは、ニーズ、特性、または行動に基づいて、市場を意味のある明確なバイヤーグループに分割するプロセスです。これにより、明確な顧客セグメントを特定し、特定のニーズを満たす正確なマーケティング戦術でターゲットを絞ることができます。

今日のビジネス環境では、セグメンテーションはマーケティングミックスの重要な部分です。ターゲットとなる顧客が誰で、何を期待しているかを明確に理解することは、個々のセグメントに最適化されたメッセージや製品を作成するのに役立ちます。セグメンテーションは次のことに役立ちます。

メッセージを洗練して、各セグメントの特定の要望にアピールする
顧客の洞察に基づいてターゲットを絞ったメッセージを開発する
マーケティングの煩雑さを解消するために、特定のセグメントにプロモーションを集中させる
潜在的なニッチ市場を特定する
カスタマイズされたメッセージでチャネルの有効性を高める
需要を最大化するために製品またはサービスを調整する
各セグメント内の購入動機と行動を理解する

市場をセグメント化する最も一般的な方法には、人口統計学的変数(年齢、性別など)、心理学的要因(ライフスタイル行動、価値観など)、地理的要因(大陸、州など)、購買行動(購入頻度など) などがあります。現在の顧客データと業界の傾向およびレポートを使用すると、ターゲットを絞るために市場セグメントを作成するときに、意味のある粒度を見つけるのに役立ちます。

市場セグメントのターゲティング

マーケティングに関しては、ターゲット顧客の選択とセグメンテーションが重要です。どの市場セグメントと顧客グループに焦点を当てるかを決定するために、企業はSTP プロセスと呼ばれるツールを使用します。このプロセスは、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略です。これら 3 つの領域に焦点を当てることで、企業はターゲット市場を特定し、リソースを効果的に割り当て、顧客との強力な関係を構築することができます。

セグメンテーション: STP プロセスの最初のステップは、市場をセグメント化することです。つまり、年齢、地理的位置、役職、性別などの共通の特徴に基づいて、潜在的な顧客ベースを小さなグループに分類します。

ターゲティング: 顧客ベースを特定のセグメントに分割した後、短期および長期の両方の目標を念頭に置いて、マーケティング目的でターゲットを絞ることを最も強く考えています。顧客に何を求めているかだけでなく、顧客が何をもたらすことができるかを理解することが重要です。

ポジショニング: ターゲット市場を特定し、彼らのニーズを明確に理解した後、特定の製品やサービスについて顧客が思い出す、または考えてもらいたいアイデアを表現するポジションステートメントを定義します。これは多くの場合、いわゆる「ポジショニング」。通常、このプロセスには、識別された各ターゲットマーケットセグメント内で製品またはサービスを最適な位置に配置するクリエイティブキャンペーンの作成が含まれます。

製品のポジショニング

製品のポジショニングは、競合製品やサービスに対する競争上の優位性を見つけるプロセスです。このプロセスの重要な部分は、 STP 分析のさまざまな要素(セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) を理解することです。

セグメンテーションには、地理的な場所、行動、態度、ライフスタイル、収入などの市場特性に基づいて、顧客を個別のセグメントにグループ化することが含まれます。その後、ターゲットとするセグメントを特定するために、各セグメントのニーズを評価できます。

ターゲティングには、セグメントのサイズ、成長率、競争の激しさ、収益性などの要因を考慮して、どのセグメントに注目するかを選択することが含まれます。また、現在のリソースでこれらの顧客にどれだけサービスを提供できるかを検討する必要があります。

最後に、潜在的なリターンが最も魅力的なセグメントを選択したら、それらのセグメント内で優位に立つためにポジションを構築する必要があります。これには以下が含まれます。

自社製品を競合製品と差別化するメッセージを作成する。
プロモーションやマーケティング戦略を通じて、見込み顧客とのコミュニケーション方法を磨く。

STP 分析の実装

STP 要因を理解して分析した後の次のステップは、実装です。STP 分析の実装とは、適切な情報を取得し、それを実際の方法でビジネスに適用することを意味します。これには、個々のセグメントの好みに基づいて製品またはサービスの価値を慎重に作成および明確化し、それらのメッセージを適切に伝達することが含まれます。

テレビ、印刷広告、デジタルメディア、ダイレクトメール、見本市などのマーケティングチャネルを使用して、それらの機能を活用し、必要な適切な顧客に正確にリーチする方法を検討してください。

商品やサービスの購入に最も熱心なセグメントを特定したら、そのニーズや好みに特化した広告キャンペーンを作成できます。また、各ターゲットセグメントに最適なプロモーション活動のタイプも検討する必要があります。たとえば、特定のセグメントに合わせた特別オファーを開発したり、これらの顧客向けに調整されたロイヤルティプログラムを通じて独自のインセンティブを提供したりすることは、すべて良いアイデアです。さらに、地理的ターゲティングなどの戦略が役立つ場合があります。たとえば、特定の課題やニーズに応じて、さまざまな地理的市場でさまざまなメッセージを送信します。

結論

結論として、STP 分析は、あらゆる規模のあらゆる業界のすべての企業にとって有用なツールです。プロセスは複雑になる可能性がありますが、新しい顧客を獲得し、既存の顧客を維持するには、製品を適切にセグメント化し、ターゲットを絞って配置する必要があるという点で、原則は変わりません。プロセスの各段階を適切に管理すればするほど、最終的なビジネス目標を達成する上でより多くの成功を収めることができます。

STP 分析を全体的なマーケティング戦略と並行して検討することで、効果的で顧客のニーズに合わせた計画を立てることができます。