BMCビジネスモデルキャンバスとは

序章

ビジネスモデルキャンバス (BMC) は、新規または既存のビジネスモデルを作成および開発するためのビジュアルツールです。これは、製品またはサービスのモデルの開発を促進するための戦略的管理および起業家的ツールです。これにより、起業家、新興企業、および企業のリーダーは、構造化された組織的な方法でビジネスモデルを開発するために必要なアイデアをすばやく計画することができます。

この記事では、BMC キャンバス、そのコンポーネント、およびその潜在的な利点について説明します。

ビジネスモデルキャンバス（BMC）の定義

ビジネスモデルキャンバス (BMC) は、組織がビジネスモデルを開発および理解するのを支援する、戦略的管理および起業家精神の手段です。これは、ビジネスの世界でテストされ、効果的であることが証明された確立された戦略に基づいています。このフレームワークは、企業が現在または将来のビジネスモデルを視覚化して明確にし、新しいモデルを開発する可能性を分析するのに役立ちます。

ビジネスモデルキャンバスは、業務をグラフィカルに表現したものであり、起業家がビジネスビジョンについての洞察を表現し、内部プロセスを明確にし、成長のための新しい機会領域を特定し、効果的に変化を計画することを容易にします。BMC は、主要なパートナーシップ、主要な活動、価値提案、および利益計算式の4 つのコンポーネントで構成された9 つのビルディングブロックで構成されています。

ビジネスモデルキャンバスを構成する 9 つのビルディングブロックは次のとおりです。

顧客セグメント– 誰にサービスを提供しようとしていますか? どの顧客エリアをターゲットにできますか?
チャネル– 製品はどのように顧客に届きますか? どのチャネルを設定する必要がありますか?
顧客関係– 顧客はあなたとどのような関係を築いていますか? 彼らとどのように交流しますか？
収益源– あなたが提供するものに対して、顧客はいくら支払うでしょうか? 彼らはいつそれを支払いますか？
主なリソース– 顧客に価値を提供するには、どのようなリソースが必要ですか? それらは、アプリケーションや Web サイトなどの物理的な製品またはデジタル製品でしょうか?
主要なパートナーシップ– 製品/サービス提供の提供をサポートし、プロセスに関与する両当事者のコストを削減できるパートナーシップは何ですか?
コスト構造– 顧客への価値の提供に関連する活動 (製造/配送など) により、どのようなコストが発生しますか?
価値提案– 製品またはサービスの提供を通じて、顧客が現在の市場の他の場所では見つけられない、どのような価値を顧客に提供/約束していますか?
利益の計算式– このベンチャーを通じて時間の経過とともにどのくらい正確にお金をポケットに入れることができますか (たとえば、生成された利益)?

BMCの概要

ビジネスモデルキャンバス (BMC) は、個人や企業がビジネスモデルを開発、分析、改良するのに役立つ戦略的管理および起業家ツールです。このフレームワークは、ビジネスの成功に必要なすべての必須コンポーネントを視覚化し、ビジネスモデルを 1 か所にまとめます。これを使用して、さまざまなアプローチをテストし、市場の状況に応じてより迅速に変更を加えることができます。

BMC は、スイスのローザンヌ大学での企業戦略と経営科学の博士課程の一環として、Alex Osterwalder によって 2008 年に作成されました。顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客関係、コスト構造、収益源など、相互に関連する9 つのビルディングブロックを1 つの統合された全体にまとめます。これらの 9 つのビルディングブロックのそれぞれに会社の業務や製品に関する情報を入力することで、すべてがどのように組み合わされているかをすばやく確認でき、他の方法では見過ごされていた可能性のある問題や機会を簡単に特定できます。BMC は、現在のビジネスモデルの包括的なビューを提供すると同時に、実験、反復、改良のプロセスを通じて積極的に関与できるようにします。

このフォーマットはまた、個人や企業が顧客のために価値を生み出す方法を明確にするための体系的な方法を提供します。顧客が競合他社に対してどのように認識しているかをよりよく理解できるようにします。最終的には、事業の成長または改善の可能性がある分野を特定するのに役立ちます。

したがって、会社の現在のアプローチを正確に視覚化し、改善が可能な領域を特定するのに役立つ使いやすいツールを探している場合は、ビジネスモデルキャンバス以上のものを探す必要はありません。

BMCのコンポーネント

BMC ビジネスモデルキャンバスは、ビジネスモデルの記述と分析に使用されます。これは、ビジネスモデルを簡潔な視覚的表現に構造化するのに役立つ9 つのコンポーネントで構成されています。これらのコンポーネントは次のとおりです。

顧客セグメント
価値提案
チャンネル
顧客関係
収益源
主要な活動
主要なリソース
パートナー
コスト構造

これらのコンポーネントを詳しく見て、それらを使用して会社に最適なビジネスモデルを作成する方法を理解しましょう。

顧客セグメント

顧客セグメントは、ビジネスモデルキャンバス (BMC)のコンポーネントであり、既存のビジネスモデルを分析および改良したり、新しいモデルを作成したりするために使用されます。ビジネスを成功させるための重要な要素である 9 つの要素が含まれています。顧客セグメントは、顧客関係、チャネル、価値提案、収益の流れ、リソースと活動とともに、あらゆるビジネスモデルのコア要素を形成します。

顧客セグメントとは、企業が製品やサービスで対象としている人々を指します。このコンポーネントを念頭に置いて、組織は、対象市場をよりよく理解するために、製品/サービスから利益を得る可能性のあるすべての潜在的な顧客を特定する必要があります。これらの顧客グループは、場所、年齢、性別などのさまざまな特性によって識別できます。顧客が誰であるかを知ることは、利益を最大化し、顧客満足度を高めるために、製品/サービスを誰に提供する必要があるかを判断する上で不可欠です。組織は、販売機会を増やし、競争の先を行くために、各顧客セグメントのニーズと要望を考慮に入れる必要があります。

たとえば、組織が 2 つの顧客セグメント (北米の都市部に住む 20 ～ 25 歳の若年成人と、オフィスから 5 マイル以内に住む 55 歳以上の高齢者) を特定した場合、それぞれの人口層にアピールするデザイン機能の決定を開始できます。新製品の発売計画に基づいて構築する際に、特定の地域での市場での地位を考慮して、各グループ内でどのマーケティングメッセージが最も反響するかを評価します。

これらのセグメントをより深く理解することにより、企業はリソースをどのように投資し、これらの潜在的な顧客の欲求とニーズに基づいて製品/サービスを調整するかを戦略化する際に、より多くの情報を得ることができ、どのような種類の収益源が最も適しているかをよりよく理解することができます.プライスポイントなどの特定の条件が与えられた場合…

価値提案

価値提案は、企業が支払いと引き換えに顧客に提供する製品とサービスのバンドルです。それらは、企業を競合他社から引き離し、顧客にその企業から購入したり、その企業に忠実であり続ける理由を提供します。組織の価値提案が成功するためには、競合他社との差別化を図り、顧客に利益をもたらす価値の高い製品とサービスが含まれていなければなりません。

ビジネスモデルキャンバス (BMC) は、あらゆる規模の企業がビジネスモデルを設計、分析、開発するために使用するツールを指します。これは、組織が顧客、価値提案、リソース、パートナーシップ、およびコストを理解するために、現在または提案されているビジネスモデルを 1 ページにまとめることを支援します。価値提案は、適切に設計されたすべての BMC に見られる 9 つのビルディングブロックの 1 つを表します。

顧客セグメント: 人口統計、ライフスタイルの好みなどの観点から、対象となる顧客セグメントを特定します。
価値提案: あなたの会社がどのサービスや商品を提供して、これらのセグメントのニーズを既存の代替品よりもよく満たすかを決定します。
チャネル: Web サイト、販売担当者、店舗、テレビなど、組織がターゲットユーザーグループにリーチしたり、商品やサービスを直接提供したりするために使用するチャネルを決定します。
顧客との関係: 顧客のニーズと好みに関するコミットメントと理解を示すために、各セグメントが必要とする関係のタイプを確立します。
収益の流れ: 収益化戦略とも呼ばれ、顧客が必要とする商品やサービスを提供する代わりに、顧客から支払いを受け取る方法を正確に決定します。

チャンネル

チャネルとは、顧客が製品、サービス、および情報を受け取る方法を指します。これには、潜在的な顧客にリーチするために使用される物理的な場所、Web サイト、販売および流通ネットワーク、パフォーマンス活動 (デジタルツールやリソースなど) が含まれます。

パンフレットや広告の印刷などの方法を効果的にするには、時間とお金を投資する必要があるため、チャネルの構築は費用のかかる投資になる可能性があります。それにもかかわらず、堅牢なチャネルを使用すると、ビジネスはより多くの顧客に効率的にリーチでき、より高い売上成長が可能になります.

成功するチャネルを開発するための戦略には、次のようなものがあります。

既存ネットワークの最適化
オンラインアウトレットやオンラインマーケティングキャンペーンなどの新しいものを作成する

さらに、顧客体験マップを作成して、ビジネスチャネルを使用する際のさまざまな顧客タッチポイントを特定することが重要です。これを行うことで、顧客とのポジティブなやり取りがどこで行われているかを認識し、是正が必要なネガティブなパターンを特定できます。

顧客関係

顧客関係は、ビジネスモデルキャンバス (BMC)の重要な要素です。これは、組織が顧客とどのような関係を築き、顧客とどのようにやり取りするかを指します。

一般に、顧客との関係が異なれば、エンゲージメントのレベルも異なります。これは、単に販売を提供し、顧客の問い合わせに対応することから、ロイヤルティプログラムやパートナーシップの形成などのより深い関係を確立することまで、さまざまです。さらに、組織は顧客とつながるためのチャネルを検討する必要があります。これには、電子メール、ソーシャルメディア、モバイルアプリなどのデジタルチャネルが含まれます。

企業とその顧客との関係は、競争上の優位性を開発し、イノベーションを促進し、企業を競合他社と差別化するために使用できます。顧客関係を構成するコンポーネントがいくつかあります。

顧客とのやり取り: 組織の従業員とその顧客との間のやり取りは、顧客との良好な関係を築く上で非常に重要です。すべてのやり取りで一貫性を保ちながら、各個人に合わせて調整する必要があります。
顧客のセグメンテーション: 組織は、個々のセグメントのニーズと要望をよりよく理解するために、顧客ベースをセグメントに分割することがよくあります。これにより、各セグメントの要件を個別により効果的に満たす、よりターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。
カスタマーサービス: カスタマーサービスは、顧客が問題を抱えている場合、または製品やサービスに関連する問題について支援が必要な場合に、さまざまな通信チャネル (電話、ライブチャットなど) を通じて顧客に支援を提供することにより、強力な顧客関係を構築する上で不可欠です。
ロイヤルティプログラム: ロイヤルティプログラムは、企業とその顧客の間に長期的な信頼を築くことができます。これは、顧客が特定の所定のマイルストーンに到達したとき、または組織の製品やサービス範囲から長期間にわたって追加サービスを購入したときに報酬を提供することによって実現されます。
パートナーシップ: 場合によっては、企業は関連するサードパーティ (e コマースプラットフォームなど) と提携することで、より強力な関係を築くことができます。これにより、顧客により便利になり、オンラインショッピングや他のデジタルサービス関連製品を使用する際の好みに合わせやすくなります。全体的にエクスペリエンスが向上し、投資収益率 (ROI) も向上します。

収益源

収益源とは、企業が製品やサービスを販売することによって生み出された現金を指します。このようなキャッシュフローは、複数のソースから生成される可能性があり、企業は補完的な製品または収入源から追加の利益を得ることができます。収益の流れを視覚化して計画するために、企業はビジネスモデルキャンバス (BMC)などのツールを使用します。

BMCは、新しいビジネスモデルを開発したり、既存のビジネスモデルを修正したりするための革新的なツールです。これは基本的に、顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客関係、収益源、リソース、活動、パートナー、およびコスト構造を含む 9 つのコンポーネントを含む視覚的なチャートです。

特にBMCの文脈で収益の流れについて話すことは、企業が目標を達成するために生み出すことができるすべての潜在的な収入源を考慮に入れることを意味します. 収益源には、見込み顧客 (つまりターゲット市場) を特定し、それらの顧客が製品やサービスに対して支払う意思がある価格を決定し、長期にわたって持続可能な現金の流れを確保することが含まれます。このようなキャッシュフローを特定して理解することは、企業が自社の弱点 (アクセスの欠如など) と機会 (より多くの収入を生み出す能力を開く新しい製品やサービスの提供など) を特定できるため、重要です。

BMCアプローチにより、企業は、特定された各ストリームに関連するリスクの程度をそのような分野に費やす前に評価するのを支援することにより、アイデアや製品またはサービスのポートフォリオを収益化する最善の方法について十分な情報に基づいた決定を下すことができます。各収益ストリームオプションに関連する長所と短所、および関連する潜在的なリスクを理解することにより、企業は、特定の時点で選択したストリームからの収益を最大化しながら、利用可能なリソースをより有効に活用する情報に基づいた決定を下すことができます。

主要なリソース

主要なリソースは、製品またはサービスを作成するために必要な材料、人、技術、財務、および知識のリソースです。これには、有形および無形の要素が含まれます。たとえば、担当者は顧客サービスと技術サポートを提供できますが、ソフトウェアは Web サイトの開発に使用できます。

ビジネスモデルキャンバス (BMC)では、主要なリソースは、物的リソースと知的/財務/人的リソースの 2 つのセクションに分けられます。物的資源とは、工場スペースや生産設備など、所有またはリースできる会社の有形資産を指します。一方、知的/財務/人的資源は技術的には無形ですが、特許や従業員のスキルセットなどのビジネスにとっても同様に重要です。

企業がそれぞれの分野で競争力を維持するには、より効率的に生産するために、主要なリソースを調達および最適化する方法を常に模索する必要があります。企業は、競合他社が主要なリソースをどのように取得して使用するかについても認識しておく必要があります。これにより、市場機会をより適切に分析し、社内業務をより効率的に合理化するための洞察が得られます。重要なリソースを効率的に配分することは、今日のビジネスで成功を収めようとする企業にとって不可欠です。

主要な活動

重要な活動とは、顧客に価値を提供するために組織が実行する必要があるアクションです。これらの活動には、製品開発、生産とフルフィルメント、マーケティング、販売、顧客サービス、技術サポートが含まれます。運用を成功させるために必要な特定のアクティビティを特定すると、成功へのロードマップを作成するのに役立ちます。

さらに、一歩下がって、アウトソーシングまたは自動化できるアクティビティを検討することで、運用を合理化しながらコアコンピテンシーに集中することができます。企業が実施しなければならない重要な活動を知ることは、成功するビジネスモデルを開発する上で重要な部分です。

主なパートナーシップ

BMC の主要なパートナーシップは、 BMC が顧客に補完的なサービスまたは製品を提供または販売するために関与する関係または企業です。これには、サプライヤー、流通チャネル、顧客ネットワーク、技術パートナー、戦略的提携などの企業が含まれます。パートナーシップは、ビジネスのコスト削減、製品提供の改善、顧客ニーズの理解の向上に役立ちます。

パートナーシップにより、会社は他の組織の専門知識を利用できるようになり、コストを削減しながら、より優れたサービスと製品を提供できるようになります。パートナーシップは、大規模な組織によって形成された顧客プールから収集された高度なマーケティングツールやデータへのアクセスを企業が獲得するのにも役立ちます。最後に、主要なパートナーシップを活用することで、ビジネスは提供物を通じて差別化を図ることができ、単独で行うよりも迅速に市場シェアを獲得できます。

BMC を使用する利点

BMC ビジネスモデルキャンバス (BMC) は、企業のビジネスモデルを視覚化し、潜在的な機会と課題を特定し、戦略を伝えるために使用される戦略的管理ツールです。BMC を使用する利点は、ビジネスの改善領域を迅速に特定するのに役立つことから、新しい価値の流れのアイデアを生み出すことまで、数多くあります。

このセクションでは、ビジネスで BMC を使用することのさまざまな利点について説明します。

コミュニケーションの改善

ビジネスモデルキャンバス( BMC ) を使用すると、起業家は、組織内および外部の利害関係者とのコミュニケーションを改善するために使用できる共通言語を構築できます。ビジネスモデルに関する共通の用語、理解、背景を明確に確立することで、すべてのチームメンバーがより戦略的に連携できるようになります。この明確性の向上により、混乱が減り、あいまいな方向性がなくなります。バランスの取れた労働力を持たない中小企業 (大企業など) は、企業のビジョン、使命、願望、目標を組織化された方法で伝達する BMC の能力から特に恩恵を受け、全員に説明責任を持たせます。

迅速に適応するビジネス環境は、BMC を使用する多くの利点の 1 つです。BMC を使用すると、野心的な起業家は、新しい市場の状況や変化する顧客のニーズに基づいて、部品を簡単に微調整したり、(必要に応じて) モデル全体をやり直したりすることができます。この俊敏性は、時代遅れのビジネスプロセスや、調整に時間がかかりすぎる厳密に定義された運用計画では実現できません。BMC は、ビジネス以外の専門家に、彼らの役割が収益にどのように影響するかを教え、組織全体のパフォーマンスを犠牲にすることなく、より良い意思決定をより迅速に行うのに役立ちます。

最後に、ビジネスモデルキャンバスを実装すると、意思決定能力が大幅に向上します。テキストの多いビジネスモデルではなく視覚的な合図を使用するため、トップエグゼクティブから中間管理職に至るまで、組織内の有資格者は、各部分がシステム全体にどのように適合するかを「確認」するのが容易になります。時刻情報が変更されました。これにより、ビジネスリーダーは、分厚いテキストのページを解読するのではなく、説明責任と戦略的コラボレーションに集中するための追加の時間を得ることができます。

理解の向上

BMC モデルキャンバスは、成功するビジネスを構築する際に考慮しなければならないすべての必須要素を概説するため、ビジネスモデルを開発するための明確で識別可能な構造を提供します。ビジネスの本質的なコンポーネントを視覚的に提示することで、既存のモデル内または新しいモデルを開発する際に改善する必要があるものを簡単に特定できます。このアプローチでは、すべてを 1 ページにまとめることで、チームは会社の運用モデルの主要な要素をより適切に視覚化できます。

BMC を使用すると、企業は、複雑なデータを顧客やチャネルなどの消化しやすいコンポーネントに分解することで、組織の基本的な構成要素をよりよく理解できます。また、システムのさまざまな部分間の潜在的な摩擦点を強調することで、これらに対処して最適化し、共通の目標に向かって作業できるようにします。さまざまな側面が互いにどのように相互作用するかについての理解を深めることで、企業はビジネスのパフォーマンスを迅速に測定し、改善すべき領域を特定できます。

市場分析や顧客セグメンテーションなどのツールは、会社の顧客ベースの基盤を構成する顧客セグメントまたはその他のグループに関する情報を示す拡張可能なセルを備えたサイドバースタイルのテーブルに配置すると、より簡単になります。

敏捷性の向上

ビジネスモデルキャンバス (BMC) を使用すると、企業のビジネスモデル全体をすばやく視覚化して理解することができます。これは、イノベーターが新しい価値の源を生み出すために、組織のコアコンピテンシーを活用するアイデアを作成およびテストするのに役立ちます。この俊敏性により、ビジネスリーダーは市場環境の変化に迅速に適応し、対応することができます。

BMC は、役員、従業員、外部の顧客、パートナーなど、関係者全員のコラボレーションを強化し、部品がどのように組み合わされるかについて共通の理解を生み出します。さらに、最初はイノベーションのトピックに興味がなかった、または慣れていなかった可能性のあるチーム間の対話を可能にし、ローカルチームのダイナミクスを超えた探索と議論のプラットフォームを提供します。これにより、チーム間のコラボレーションが促進され、より優れたソリューションと全体的な実行の改善につながります。

企業は、効率性を高め、市場の変化により機敏に対応するために、プロセスフローを改善する方法を常に模索しています。BMC を使用すると、開発の各段階で誰がどのタスクを完了したかなど、チームの部門間で透明性が確保されるため、企業はプロセスフローをより簡単に設計できます。これにより、次のようなミスアライメントや混乱による遅延を減らすことができます。

市場投入までの時間の短縮
全体的に非効率なプロセス実行に関連するコストを削減します。

結論

BMC ビジネスモデルキャンバスは、起業家やビジネスオーナーにとって非常に便利なツールです。顧客セグメントの理解に重点を置いて、会社の現在のビジネスモデルの包括的かつ視覚的な概要を提供します。これを使用することで、潜在的な改善の機会をすばやく特定し、ビジネスの最も収益性の高い側面に会社のリソースとエネルギーを集中させることができます。

この結論では、これまでに説明したすべてのことと、BMC ビジネスモデルキャンバスを使用することの意味をまとめましょう。

BMCのまとめ

ビジネスモデルキャンバス (BMC) は、ビジネスを成功させるための重要な要素を概説する戦略的管理ツールです。ビジネスモデルキャンバスの作成者である Alexander Osterwalder が説明しているように、それは「組織がビジネスモデルを段階的かつ協力的に設計し、挑戦し、再形成する」のに役立ちます。BMC は、組織のビジネスモデルの全体的かつ簡潔な概要を提供します。モデルのすべての要素を視覚的なフレームワークで検討する、反復的で分散された設計プロセスを促進します。

BMC は、重要なビジネス要素の9 つのビルディングブロックについて明確にします。

顧客のセグメンテーションと価値提案
インフラとパートナーシップ
チャンネル
活動内容
資力
コスト構造
収益源

したがって、BMC を使用すると、迅速なプロトタイピングを通じて迅速に実装できる戦略の作成が可能になると同時に、ビジネス運営のすべての側面が 1 つの普遍的なフレームワークで確実に対処されます。したがって、開発のあらゆる段階にある起業家が、パフォーマンスを向上させるためにビジネスケースを評価または再設計するのに役立ちます。

BMC を使用する利点

BMC ビジネスモデルキャンバスは、起業家やビジネスオーナーがビジネスモデルを明確に計画できるように設計されたビジュアルツールです。適切に構成された BMC は、計画の明確性、理解、関与を高めることにつながります。視覚的なフォーマットは、不確実性やリスクの領域を明らかにするのにも役立ちます。

ビジネスモデルキャンバスを使用すると、次のような多くのメリットが得られます。