STP 分析の概要
STP は、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略で、企業が潜在的な顧客のために製品やサービスを戦略化するために使用するマーケティング手法です。これは、企業が製品を競合他社と差別化し、効果的なマーケティング ミックスを作成する方法です。
この記事では、 STP 分析の基本と、それがビジネスにどのように役立つかについて説明します。
STP分析とは?
STP分析は、ビジネスのターゲット顧客と市場全体を理解するためにマーケティングで使用されるアプローチです。頭字語は「セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング」の略です。各要素は、戦略的マーケティングのさまざまな要素に対応しています。
セグメンテーションには、対応可能な市場全体を細分化し、共通の特性とニーズに基づいてより管理しやすいグループに分割することが含まれます。適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に配信するには、セグメンテーションが不可欠です。
ターゲティングとは、マーケターがどのようにセグメンテーションを絞り込み、どの顧客サブセットに注力するかを選択する方法を説明します。彼らは、経済状況、人口統計学的プロファイル、識字率、その他の関連データなどの要因を考慮して、優先ターゲット市場を特定します。
ポジショニングとは、ブランドまたは製品が競合製品と比較してどのように認識されるかを指します。認識とロイヤルティを生み出すために、顧客の心の中でポジショニングすることに焦点を当てています。これを達成するために、マーケティング担当者は、コアバリューに忠実でありながら、競合他社との差別化を図るために、特定の機能や利点を強調します。これは、価格設定戦略やターゲットオーディエンスごとに調整された広告メッセージなどのさまざまなツールによって実現できます。
STP 分析の利点
STP分析は、企業が市場を理解してセグメント化し、より効果的に顧客をターゲットにし、競合他社と競争するために製品を配置するのに役立つマーケティング戦略です. セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略です。この方法は、企業が業界の現在の状況を評価し、顧客のニーズを特定し、それに応じて対応するための効果的な方法を提供します。
セグメンテーションには、人口統計、サイコグラフィック、ライフスタイル/行動特性、地理的エリアなどの特定の特性に基づいて、顧客を均質なセグメントにグループ化することが含まれます。セグメンテーションを通じて、企業はさまざまな顧客グループのさまざまなニーズを理解し、それらの特定のニーズに応じてプログラム/製品を戦略的に調整できます。
次に、ターゲティングを使用して、これらのセグメントから、より高い ROI (投資収益率) を達成するために企業が注力すべきセグメントを選択します。市場または潜在的な購入者をターゲットにする場合、大まかに 2 つのオプションがあります。マス ターゲット (低予算キャンペーンの場合)またはニッチ ターゲット (高予算キャンペーンの場合)です。さらに、地理的な場所や特定のセグメント内の関心などの要因を考慮して、ターゲット市場を選択することもできます。
ポジショニングには、これらの選択された各セグメント内で差別化されたイメージ/メッセージを作成して、競合他社から目立つようにすることが含まれます。消費者の意思決定と行動の心理学に関連する研究から引き出された洞察を通じて、ブランドのアイデンティティを作成する必要があります。顧客の要件と、ビジネスが提供する独自の製品機能を一致させる必要があります。成功するポジショニング戦略には次のようなものがあります。
- 確立された当局からの承認と承認
- ユニークな商品の提供
- 低コストで競合他社を打ち負かす
- 優れたサービスの提供
- 共通の連想(高級品に関連するブランドなど)の活用
ポジショニングを通じて、ビジネスは企業の目的をサポートするイメージを作成し、効果的な顧客サポートと満足度とともに、一貫したコミュニケーションと長期的な関係構築の努力によって生み出される顧客の期待/要件と信頼レベルに忠実であり続けることができます.
セグメンテーション
STP 分析のセグメンテーション ステップは、ターゲット市場をより小さく、特徴的な消費者グループに分割するために使用されます。これにより、企業はさまざまなニーズや欲求を持つさまざまな人々のグループを特定し、さまざまな方法でターゲットにすることができます。セグメンテーションにより、企業は市場をよりよく理解し、効果的なマーケティング キャンペーンを作成できるようになります。
このセクションでは、セグメンテーションに STP 分析メソッドを使用する方法について説明します。
ターゲット市場セグメントを特定する
適切なターゲット市場セグメントを特定することで、マーケティング活動を最大限に活用できます。STP 分析手法(セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略) は、ビジネスの潜在的な市場セグメントを特定して評価する効果的な方法です。
この方法では、既存の顧客が誰であるか、顧客の動機は何か、顧客が製品やサービスとどのように関わっているかを完全に理解する必要があります。STP 分析を成功させるための 3 つの重要なステップは次のとおりです。
- セグメンテーション:セグメンテーションは、調整されたメッセージで各セグメントをより適切にターゲットにするために、大規模で均質な市場をより小さく、より明確なセグメントに分割するプロセスです。このステップでは、地理、人口統計 (年齢、性別、収入レベル)、ライフスタイル、行動などの特性を学習する必要があります。このデータから、各セグメントに適合する理想的な顧客タイプのプロファイルを作成できます。これは、提供するものから利益を得るのに最適な市場を判断するのに役立ちます。
- ターゲティング:提供するサービスから利益を得ることができる潜在的な顧客を含むセグメントを特定したら、次にターゲットとする顧客を選択します。これらの顧客の収益性などの要因を考慮する必要があります。手が届きやすいか難しいか。彼らが通常どれほど忠実であるか。特定の種類のマーケティング キャンペーンやメッセージ戦略にうまく反応するかどうか。ここでは、慎重な調査と思慮深い検討が、これらの業界またはセクター内に存在する可能性のある隠れた機会を指摘するのに役立ちます。
- ポジショニング:ポジショニングには、提供される製品またはサービスに関する顧客の認識に影響を与えるために、個々のセグメントごとに効果的なメッセージを作成することが含まれます。これには、個々の顧客タイプごとにどの機能が最も大きな影響を与えるかを判断することが含まれます。意思決定過程でどのようなフラストレーションが存在する可能性があるか。予算の制約や今後の販売の欠陥に関するメッセージング戦略を調整するだけでなく、. ここでの目標は、すべてのコミュニケーションが特定のニーズに直接語りかけ、他の競合他社の製品よりも自社の製品を選択すべき理由について明確なメッセージを提供することです。
各セグメントのニーズと好みを分析する
セグメンテーションを成功させる鍵は、各セグメントを徹底的に分析することです。各セグメントのニーズと好みを分析するには、詳細な情報を収集し、市場における潜在的な違いを特定する必要があります。これは、市場を正確に理解し、各セグメントの違いを特定し、関連性と効果を最大化するためにマーケティング活動を調整する最善の方法について洞察を得るために実行する必要があります。これを実現するには、消費者とその市場環境の両方に関する知識が必要です。
STP 分析でこのステップを実行する場合、考慮すべき質問には次のようなものがあります。
- 各セグメントを構成するのは誰ですか? ターゲット顧客は誰ですか?
- 彼らの基本的な人口統計学的特徴は何ですか?
- 彼らは、どのような戦略を策定できるかについて、ニーズとウォンツを共有しているか?
- それらは互いにどのように異なりますか?それらを他のものと区別するものは何ですか?
- 製品やサービスに対する態度や行動は、セグメントによって異なりますか?
- どのような外的影響にさらされていますか (経済、ライフスタイルなど)?
- 彼らはマーケティング活動にどれだけアクセスできるか、または彼らに合わせたメッセージで彼らに到達するのはどれほど難しいでしょうか?
- 彼らと効果的にコミュニケーションをとるために、どのようなリソースを利用できますか (メディア アウトレットなど)?
ターゲティング
STP 分析手法は、マーケターがマーケティング活動を計画するために使用する一般的なツールです。セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略で、消費者のニーズとターゲット市場を理解するための最初のステップです。
ターゲティングは、マーケティング担当者が対象人口のどのセグメントに注力すべきかを判断するのに役立つため、STP プロセスの重要なステップです。このセクションでは、製品またはサービスの正しい人口をターゲットにするためのさまざまな戦略について説明します。
各セグメントの魅力を評価
市場が明確に定義されたセグメントに分割されたら、STP 分析の次のステップは、各セグメントの魅力を評価することです。これは、販売量、顧客のニーズ、成長傾向、および競合他社の活動に関連する複数の要因を考慮することを意味します。
各セグメントの成功の可能性を適切に評価するには、企業は顧客の関心とニーズを調査する必要があります。結局のところ、顧客の好みは、製品を購入するかどうかを決定する重要な決定要因です。ターゲット市場を評価する際、マーケティング担当者は、「どのタイプの顧客のニーズを最も満たすことができるか」などの質問を自問する必要があります。そして「競合他社の製品ではなく、当社の製品に顧客を惹きつける要因は何ですか?」
マーケティング担当者は、各セグメントの競争力など、他の要因も考慮する必要があります。この市場への参入にはいくらかかりますか? 考慮する必要がある法律上または規制上の問題はありますか? また、潜在的な顧客基盤はどのくらいの速さで拡大または縮小していますか? これらすべての要因は、企業が特定のセグメントにリソースを投資することが理にかなっているかどうかに影響します。
競争レベル、顧客のニーズ、成長傾向などの要因を評価することで、企業は成功の可能性が最も高い見込み客を正確に評価し、ターゲットとする見込み客を決定できます。そうして初めて、ターゲットオーディエンスの要求を最適に満たし、長期的なビジネス目標の達成に導く効果的なマーケティング計画を進めることができます。
ターゲットとするセグメントを選択してください
ターゲットとする適切な市場セグメントを選択することは、成功するマーケティング戦略を作成するための重要なステップです。STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)分析は、目的の顧客にリーチするために市場をセグメント化する最善の方法を決定するために使用できる方法です。
- セグメンテーション: このプロセスには、年齢、性別、ライフスタイル、興味、地理などの特性に基づいて、市場を個別のグループに分割することが含まれます。これを効果的に行うには、まず現在の顧客ベース データを分析し、将来購入する可能性が高い人口統計クラスターを使用する必要があります。
- ターゲティング: 市場セグメンテーションを通じて潜在的なセグメントを特定したら、これらのセグメントのどれを主要なターゲット市場にするかを選択することができます。このプロセスには、大きな可能性を持つグループと小さな可能性を持つグループの間のトレードオフや、予算の制約や地理的なアクセス可能性などのその他の考慮事項が含まれる場合があります。また、マルチ セグメントまたは集中セグメント ポジショニング戦略を追求するかどうかも決定する必要があります。
- ポジショニング: この最後のステップでは、慎重に作成されたメッセージを作成して、製品/サービスを競合するオファーと区別し、選択した各ターゲット市場で顧客に提供するメリットを強調します。メッセージは、個々のセグメントのニーズに応じて調整する必要があり、各グループに固有の重点属性、価格ポイント、提供する価値などの領域を考慮に入れる必要があります。
ポジショニング
STPとはSegmentation、Targeting、Positioningの略で、マーケティングで使われる重要な分析手法です。ポジショニングに関して言えば、ターゲット市場が誰であるか、およびオファーを競合他社から際立たせる方法を明確に理解することが重要です。この分析は、次のことに役立ちます。
- 適切なターゲット ユーザーを特定します。
- 効果的なメッセージを作成します。
- 適切な流通チャネルを選択します。
STP 分析手法を効果的に使用する方法を知ることで、市場での競争力を高めることができます。
各ターゲット セグメントのポジショニング ステートメントを作成する
ポジショニングには、消費者の心の中で製品またはサービスのアイデンティティを作成することが含まれます。リーチしようとしているターゲット セグメントごとにポジショニング ステートメントを作成することが重要です。これは、マーケティングおよび販促資料の指針となるからです。
ポジショニング ステートメントの目標は、ターゲット セグメントのそれぞれに共鳴する、製品またはサービスに関連する主要なメリットと価値をコミュニケーションに明確に反映させることです。これは、物理的な特性や価格設定を超えています。会社としての自分自身をどのように表現しているかに焦点を当て、品質、価値、顧客サービスなどへの期待を概説する必要があります。
説得力のある有意義な意見表明を作成するには、徹底的な調査と思慮深さが必要です。調査、顧客からのフィードバック、調査研究など、さまざまな情報源から収集したすべてのデータを使用して、消費者がブランドとの関係を築くべき理由を定量化し、実証する裏付けとなる声明を作成する必要があります。
ポジショニング ステートメントには、各ターゲット セグメント市場内の他の競合他社と適切に差別化するために、提供している製品/サービス (価格、機能/利点、返品ポリシーなど) に関する定量的および定性的な情報の両方を組み込む必要があります。さらに、個人的な経験やストーリーを結び付けて、これらのメリットが顧客の生活にプラスの影響を与える方法をサポートすることは、潜在的な顧客とのエンゲージメントを高めるのに役立つだけでなく、非常に影響力があります。
全体として、ターゲット セグメントごとに強力なポジショニング ステートメントを作成することは、製品/サービスの独自のアイデンティティを固めるのに役立つだけでなく、あなたと協力することがどれほど有益であるかについて顧客の認識を高めるのにも役立ちます。
ターゲット セグメントごとに独自の価値提案を作成する
ポジショニング戦略を成功させるには、独自の価値提案を作成することが重要です。価値提案は、製品やサービスが競合他社と異なる点を説明し、顧客に提供するメリットを特定します。各ターゲット セグメントに合わせて調整し、そのセグメントが最も魅力的であると考える主な利点を強調する必要があります。
独自の価値提案を作成するときは、次の 3 つの要素を考慮してください。
- あなたの製品から誰が利益を得ることができるかを特定する: なぜ顧客はあなたが提供するものを必要としているのか? どのような問題を解決しますか? 顧客はどのような結果を期待できますか?
- 市場でのさまざまな製品の比較: あなたの製品やサービスは、競合他社の製品やサービスと比べてどのように際立っていますか?
- 顧客関係の構築: 顧客サービス、品質、使いやすさ、可用性など、顧客が購入についてどのように感じるかに影響を与える要因は何ですか?
これらの要素を配置し、ターゲット セグメントごとに実質的な価値提案を作成したら、それらが互いに競合せず、すべてのセグメントを効果的にターゲットとするまとまりのあるメッセージを形成するようにまとめてください。また、すべてのセグメントが、製品やサービスの購入を決定した場合に得られるメリットについて、透明で正直なメッセージを確実に受け取るようにする必要があります。
結論
STP 分析手法は、消費者の行動を理解し、適切な対象者を特定する際に非常に役立つツールとなります。消費者の行動をよりよく理解し、ターゲット市場に到達するための適切な戦略と戦術を設計するのに役立ちます。
結論として、これは市場に関する洞察を得て、成功する戦略を立てるのに役立つ優れたツールです。
STP 分析のまとめ
STP 分析手法は、マーケティング担当者がターゲット市場を理解し、マーケティング活動を計画するために使用するフレームワークです。ターゲット市場をセグメント化し、セグメントをターゲティングし、既存の競争に関連してブランドを位置づけることにより、マーケティング担当者は、ビジネスの収益性と成長を促進する強力な戦略を作成できます。
STP 分析の基本は、顧客を理解することです。これは、企業が主要な顧客セグメントを特定し、これらの顧客のうちどの顧客にサービスを提供するかを決定し、効果的に関与するための戦略を策定するのに役立ちます。地理的エリア、人口統計学的特性、ライフスタイルの選択、購買行動などの要因に基づいて顧客をセグメント化することにより、企業は顧客の心と精神にさらに深く到達するターゲットを絞ったマーケティング戦略を開発できます。
次はターゲット マーケティングです。このステップを通じて、企業は、自社の製品が提供する類似の特性または利点に基づいて、特定の顧客グループに焦点を当てます。3 つ目は、製品 (またはサービス) のポジショニングです。この段階では、顧客が提供するものや、機能や価格の面で競合他社と比較して顧客が立っている場所に関連して、顧客の心の中で独自のイメージを開発する必要があります。最後に計画です。企業は、前述のすべての決定に従って、目標、行動/対応の計画、および予算を設定することにより、希望する市場に到達する方法を決定する必要があります。
結論として、STP 分析は、マーケティング担当者に市場の全体像を提供し、顧客のニーズとウォンツに合わせて調整された適切に設計された戦略を考え出すのに役立ち、ビジネスをより多くの利益と最終的により高い成長率に導きます。
STP 分析の利点
STP分析手法は、マーケティング担当者に、市場のさまざまなセクターを分類し、顧客のニーズを定義し、適切な製品またはサービスを適切な人に向けるための明確なアプローチを提供します。このプロセスは、企業が潜在的な機会や現在のマーケティング戦略の弱点を特定するのに役立ちます。
STP 分析を使用する主な利点は次のとおりです。
- ターゲティングとセグメンテーションの改善 – 顧客のニーズとターゲット ユーザーをよりよく理解できるようになり、より適切なメッセージや製品を使用してターゲティングを改善できます。
- より焦点を絞ったプロモーション戦略 – 企業が、選択した市場セグメントで顧客を引き付ける可能性が最も高い方法を使用して、より具体的な戦略を策定するのに役立ちます。
- 顧客維持率の向上 – 顧客のニーズをさらに理解することで、企業はより長く続く関係を構築し、ブランド支持者となる満足度の高い顧客を持つことができます。
- 効率の向上 – 市場のより広い視野を概説し、企業が市場についてより多くの情報に基づいた決定を下し、リソースを効果的に割り当てて販売の可能性をより効率的に最大化することを可能にします。
- より強力なポジショニング戦略 – 選択した市場セグメントで効果的に競争するために製品が必要とする最も重要な利点を特定します。これにより、マーケティング担当者は、競合他社との差別化を図る強力なポジショニング ステートメントを作成できます。