STP 戦略の作成方法

STP 戦略の概念に怯えてはいけません。企業用語の集まりのように聞こえるかもしれませんが、実際は思ったよりずっと簡単です。顧客に簡単にリーチするのに役立つSTP 戦略を作成する方法を見てみましょう。

序章

ビジネスを成功させるには、効果的な STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) 戦略を策定することが不可欠です。これにより、マーケティング担当者は、市場内の顧客をより効果的に特定、評価、ターゲット設定して、競争上の優位性を生み出すことができます。STP戦略も重要です。これは、利益を最大化する投資収益率が最も高くなるようにリソースを割り当てるのに役立つからです。

セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを通じて顧客を理解し、関与することで、マーケティング担当者はターゲットオーディエンスの動機を理解し、それに応じて製品/サービスを調整できます. また、消費者の要求に焦点を当てたタスクを設計するのにも役立ちます。さらに、STP 戦略は、市場内の現在の傾向と以前のキャンペーンからのデータの両方に対する洞察を提供し、企業が今後の四半期または年に現れる可能性のある傾向についてより正確に仮説を立てることを可能にします。

STPとは？

STPは、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの略で、消費者をグループに分割し、カスタマイズされた戦略で特定のグループをターゲットにすることに焦点を当てたマーケティングへのアプローチです。

このアプローチの主な目標は、収益性の高い市場を特定し、それらの市場に最適なサービスを提供する方法を特定することです。これは、組織が自社の製品、サービス、およびコミュニケーションがターゲット市場内の各顧客のニーズを満たすようにするために使用される、顧客ベースのマーケティングプロセスです。

セグメンテーションを通じて、マーケティング担当者は、人口統計(年齢、性別、または収入レベル)、サイコグラフィック(態度またはライフスタイル)、または使用頻度など、顧客に共通するさまざまな特性を特定します。ターゲティングを通じて、最も魅力的なセグメントを選択し、それらにどのようにサービスを提供するかを決定します。最後に、ポジショニングを通じて、ブランドイメージ、価格、製品機能などの独自の要素を活用して、競合他社との差別化を図る方法を決定します。

ターゲット市場の特定

ターゲット市場を特定するには、年齢、性別、場所、収入レベルなど、潜在的な顧客の特定の特性を調べる必要があります。このプロセスでは、人口統計データとサイコグラフィックデータに基づいて、詳細な顧客プロファイルを作成する必要があります。人口統計学は、顧客に関する表面的な情報 (年齢や収入など) を指しますが、サイコグラフィックスは、ライフスタイルの選択や価値観など、より感情的な変数です。

ターゲット市場を特定する前に、ターゲット顧客のニーズを理解する必要があります。この情報を効果的に収集するには、顧客フィードバック調査で苦情を調べ、現在または過去の顧客との会話を思い出してください。顧客をより深く理解することで、製品やサービスを通じて顧客のニーズを満たすためのより良いアプローチを開発することができます。

同時に、メッセージを各セクションに適切かつ効率的に調整できるように、ターゲット市場をさまざまなセクションに分割することが重要です。セグメンテーションは重要です。なぜなら、同じ一般的なターゲットオーディエンス内のさまざまなグループには、オファーに興味を持ってもらうために、さまざまな議論や戦術を備えた個別のメッセージを必要とする個別の好みがある可能性があるためです。

競合他社を理解する

消費者のニーズに合わせたSTP (セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニング) 戦略を考案する前に、競合他社を理解する必要があります。競合他社の評価には、製品とサービスの提供、価格戦略、マーケティングへの関与のレベル、サービス対象のターゲット市場、競合他社が自社と製品をどのように提示するかという観点からの強みと弱みなどの情報を含める必要があります。

競合他社について収集したこの情報を使用すると、消費者のニーズに最適な市場セグメンテーションの種類、自社にとって最も収益性の高いターゲット市場、ブランドや製品をどのようにポジショニングするかについて、十分な情報に基づいた決定を下すことができます。その競争に関連して。これが効果的に行われれば、STP 戦略を成功させるための基盤を形成できます。

製品とサービスの分析

製品とサービスを分析して STP 戦略を策定する場合、最初のステップは、会社が提供する既存の製品とサービスを調べることです。誰をターゲットにしているか、製品やサービスを市場でどのように位置付けているかを判断します。これらの製品またはサービスが顧客にどのように役立つか、競合他社の製品との違いは何か、満たされていない需要があるかどうかを検討してください。さらに、他の無料の製品とバンドルされているかどうかにかかわらず、製品の価格がどのように設定されているか、オンラインまたは実店舗を通じて配送されているかどうかを確認してください。

既存の製品を評価する際には、現在のマーケティングミックス戦略の過去の実績を考慮してください。製品またはサービスを宣伝するために使用されたメディアチャネルはどれですか? これまでに、あなたの会社で成功を収めた流通チャネルはどれですか? これにより、移行業界のトレンドに関するガイダンスが提供されます。

年齢、性別、収入レベル、地理的位置などの人口統計学的属性に基づいて顧客をセグメント化することにより、市場分析を実施することも役立つ場合があります。そうすることで、企業は新しい顧客セグメントやターゲット市場を特定することができます。さらに、潜在的な顧客の収入レベルなどのマクロ経済要因を分析し、対象市場における既存の競争を評価します。また、さまざまな業界や地域のマーケティング戦略に影響を与える可能性のある規制の変更を評価します。外部条件の適切なブレンドを全体的に決定することは、STP 戦略を準備する際にターゲットの決定を固めるのに役立ちます。

独自の販売提案を作成する

効果的な STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) 戦略を作成するには、ブランドでターゲットにする顧客を決定するために、市場、競合、および消費者に関する深い知識が必要です。そのため、効果的な STP マーケティングプランを作成するための最初のステップの 1 つは、独自の販売提案 (USP)を作成することです。これは、製品またはサービスが独自に提供できる市場内の特定のニーズを特定することに基づいている必要があります。市場の他のビジネスとの違いを明確にし、競争力を高めるのに役立ちます。

このステップの目標は、競合他社から際立っていることを確認し、潜在的な顧客が製品やサービスを最初に検討する必要がある理由を強調することです. ビジネスの USP を決定するには、次の質問を自問してください。

顧客は何を要求していますか？
私たちの製品/サービスは、他の誰よりも問題をどのように解決しますか?
私たちの製品/サービスはどのような問題点に対処できますか?
潜在的な顧客は、競合他社よりも当社の製品またはサービスを購入することでどのようなメリットがありますか?
また、この USP を効果的に伝えるにはどうすればよいのでしょうか?

ビジネスにとって意味のある USP を特定したら、それをマーケティングおよび広告活動のすべての要素で使用して、潜在的な顧客による最大の可視性と認識を確保します。これは、永続的で強力なブランドアイデンティティを作成するのに役立ちます。さらに、ニーズや顧客の好みが時間の経過とともに変化する可能性があるため、この USP が販売機会の創出にどの程度成功しているかを追跡してください。

ポジショニングステートメントの作成

成功するSTP 戦略を作成することは、利益を最大化し、顧客ベースを拡大したいマーケティング担当者にとって不可欠です。ポジショニングステートメントは、 STP プロセスの重要な要素であり、提供するものとそれが顧客の問題をどのように解決するかを伝えることによって、顧客に対するビジネスの約束を策定します。

ポジショニングステートメントを作成するときは、次の 4 つの要素を考慮することが重要です。

対象市場
競争上の優位性
お客様のニーズまたはソリューション
指定/参照フレーム

製品がターゲット市場のニーズをどのように満たしているか、同業界の同様の製品間で明確な競争上の優位性を提供しているか、指定された参照フレーム内で製品自体を分類しているかを概説することで、成功への道を開く明確で強力なポジショニングステートメントを作成できます。顧客獲得。

効果的なポジショニングステートメントを策定することで、マーケティング担当者がセグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニング戦略を開発できる強力な基盤が確立され、顧客をブランドに引き付けるための成功する計画を作成できます。この不可欠な基盤が整うと、ブランドは広告を開始し、特定の視聴者に合わせた目的のあるメッセージを伝えるその他の販促資料を作成する準備が整います。

STP 戦略の実装

STP 戦略を実装するプロセスには、実行のための段階的な指示の定義、各セグメントのアクションプランの作成、計画の実装など、いくつかのステップが含まれます。

STP 戦略を実装するための最初のステップは、その内容を正確に定義することです。これにより、各セグメントに合わせたマーケティングプランを作成できます。十分に計画され実行された STP 戦略には、セグメントの注意を引くための思慮深い一連の活動と決定が含まれている必要があります。これらの活動と意思決定を定義したら、個々のターゲットマーケットセグメントごとにアクションプランにまとめる必要があります。

すべてのセグメントのニーズと特性を考慮した効果的なマーケティングミックスを作成することから、実装作業を開始できます。次のステップは、プロモーション戦略、価格設定戦略、流通戦略、製品開発戦略など、計画全体の成功を保証できる戦略を考え出すことです。これらのコンポーネントがすべて整ったら、テストを開始できます。さまざまなセグメントの売上高への影響を理解し、必要に応じて調整するためのアプローチ。

計画を実行する前の最後のステップは、内部管理と展開です。マーケティングイニシアチブの収益性を監視する組織化されたプログラム管理チームが必要です。これにより、目標またはパフォーマンスの期待を満たしていない領域を迅速に特定して、可能な限り早い段階で是正措置を講じることができます。企業の組織的枠組みの中でこの管理システムと方法論を確立した後、STP プログラム内のすべての活動の実施は、すべての市場で望ましいレベルに達するまで、時間をかけて着実に開始する必要があります。